Người đứng đầu – Người truyền lửa văn hóa Viettel bằng hành động thực tiễn

Là người đứng đầu đơn vị, đồng chí Giám đốc Chi nhánh không chỉ là người truyền đạt mà còn là người truyền lửa. Mỗi câu chuyện đồng chí kể – từ những nhiệm vụ sản xuất kinh doanh hằng ngày, những đêm trắng đảm bảo thông tin liên lạc, ứng cứu bão, đến các hoạt động khôi phục dịch vụ và hỗ trợ gia đình cán bộ nhân viên – đều gắn liền với 8 giá trị cốt lõi của Viettel.

Đồng chí chia sẻ:

“Đào tạo văn hóa Viettel không phải để học thuộc lòng giá trị, mà để mỗi người tự soi vào công việc mình đang làm – để thấy rằng, văn hóa không ở đâu xa. Nó hiện hữu trong từng quyết định, từng hành động, từng phút chúng ta làm việc vì nhiệm vụ chung.”

Không chỉ có chia sẻ từ người lãnh đạo, buổi học còn trở nên đặc biệt hơn khi chính các cán bộ, nhân viên Viettel Lạng Sơn kể lại những trải nghiệm chân thực của mình – từ việc bám trạm giữa đêm mưa, khắc phục sự cố đường truyền, đến những khoảnh khắc hỗ trợ đồng nghiệp dọn dẹp nhà cửa sau bão. Mỗi câu chuyện, mỗi tiếng nói đều là một minh chứng sống động cho cách mà văn hóa Viettel được thể hiện trong từng hành động giản dị, nhưng đầy nhân văn.

Tại Viettel Lạng Sơn, giá trị “Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý” thể hiện rõ nét khi Giám đốc cùng đội ngũ kỹ thuật trực tiếp khảo sát từng khu vực địa hình hiểm trở, tìm cách tối ưu hạ tầng, đưa sóng Viettel đến tận các bản xa. Sau bão số 11, tinh thần “Truyền thống và cách làm người lính” cùng “Trưởng thành qua thách thức và thất bại” được tái hiện mạnh mẽ. Hình ảnh Giám đốc tiên phong có mặt tại điểm ngập đầu tiên, sát cánh cùng anh em khôi phục dịch vụ, đã trở thành biểu tượng quen thuộc – giản dị nhưng đầy cảm hứng, thắp lên niềm tự hào Viettel trong mỗi người.

Giữa áp lực sản xuất kinh doanh, Viettel Lạng Sơn vẫn giữ vững giá trị “Khách hàng là trung tâm”. Dưới sự chỉ đạo quyết liệt và nhân văn của Giám đốc, các tổ chăm sóc khách hàng khẩn trương vào cuộc ngay khi bão tan, đảm bảo thông tin thông suốt cho người dân. Cách lãnh đạo sâu sát, linh hoạt và đầy trách nhiệm ấy là minh chứng sinh động cho “Tư duy hệ thống” – gắn kết giữa hiệu quả kinh doanh và trách nhiệm xã hội.

Tất cả những hành động ấy được nối liền bằng tinh thần đoàn kết – sức mạnh bền vững của Viettel Lạng Sơn. Bởi khi mọi người cùng hướng về một mục tiêu, cùng mang trong mình ngọn lửa văn hóa Viettel, mọi khó khăn đều có thể vượt qua.

Buổi đào tạo khép lại trong không khí xúc động và tự hào. Từ lớp học hôm ấy, mỗi cán bộ, nhân viên Viettel Lạng Sơn thêm một lần thấm thía rằng:
Học văn hóa là để làm việc hiệu quả hơn, phục vụ khách hàng tốt hơn, và trở thành người Viettel đúng nghĩa hơn – như chính cách mà người đứng đầu của mình đang làm mỗi ngày.