Viettel Quảng Ngãi đào tạo “Kỹ năng đàm phán, thuyết phục và chốt đơn"

     Ngày 26/9/2025, tại Hội trường tầng 7, Khách sạn Hùng Vương (TP. Quảng Ngãi), Chi nhánh Viettel Quảng Ngãi đã tổ chức khóa đào tạo “Kỹ năng đàm phán, thuyết phục và chốt đơn” dành cho 105 cán bộ, nhân viên đến từ các phòng KHDN, Kênh BHTT, CHTT, SME và cá nhân kinh doanh.

Đồng chí Trung tá Diệp Trung Kiên - PGĐ KHDN tặng hoa cho giảng viên 

     Khóa đào tạo được giảng dạy bởi Tiến sĩ Nguyễn Thị Thu Trang – Trưởng ban Đào tạo và Ươm tạo, Trung tâm Sáng tạo và Ươm tạo FTU, Trường Đại học Ngoại thương. Với kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực đào tạo kỹ năng bán hàng, giảng viên đã mang đến cho học viên những kiến thức thiết thực, gắn liền với công việc thực tế.

Tiến sĩ Nguyễn Thị Thu Trang - Giảng viên

     Nội dung chương trình tập trung vào các kỹ năng then chốt trong hoạt động kinh doanh, bao gồm:

• SPIN Selling – kỹ thuật đặt câu hỏi theo bốn bước (Tình huống – Vấn đề – Hệ quả – Nhu cầu) nhằm nâng cao tính thuyết phục khi tư vấn khách hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng: củng cố niềm tin, tăng khả năng bán chéo và chăm sóc sau bán.
• Đàm phán tập trung vào giá trị thay vì giá cả, hướng tới lợi ích đôi bên (win–win).
• Chốt đơn hiệu quả: nhận diện tín hiệu từ khách hàng để thúc đẩy quyết định mua đúng thời điểm.
• Kỹ năng bán hàng đa kênh: kết hợp nền tảng số (Google Ads, Facebook Ads…) với phương thức truyền thống để tối ưu hiệu quả.

Học viên trao đổi, thảo luận cùng Giảng viên

Lớp học chụp ảnh lưu niệm cùng Giảng viên

     Khóa học không chỉ trang bị kiến thức, kỹ năng chuyên môn mà còn tạo môi trường trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, giúp đội ngũ kinh doanh Viettel Quảng Ngãi tự tin hơn trong việc tiếp cận và chinh phục khách hàng. Đây là một trong những hoạt động trọng tâm trong công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và hoàn thành mục tiêu kinh doanh năm 2025.