Câu chuyện Viettel: 18 năm gắn bó và trưởng thành từ Ngôi nhà chung Viettel

Nhưng có lẽ, cảm xúc đặc biệt nhất trong tôi chính là những ngày sống “trong tâm bão” vừa qua. Giữa mưa gió mịt mù, nhiều nơi nước ngập sâu, anh em kỹ thuật vẫn băng qua suối, khu vực ngập sâu, vượt nguy hiểm để ứng cứu thông tin, khôi phục mạng lưới. Tôi vẫn nhớ khoảnh khắc đi nhờ xuồng bộ đội vào Chi nhánh: nước sâu hơn 2 mét, tôi không biết bơi, chỉ có chiếc áo phao của bộ đội vừa cho, thì chú Bảo vệ gọi lớn “Chờ chú đón!”. Thế là tôi được chú hướng dẫn lối bơi vào cơ quan – nơi các đồng nghiệp vẫn đang tất bật khắc phục sự cố, phục vụ khách hàng.

Hình ảnh tòa nhà Viettel bị ngập sâu trong nước

Chúng tôi ở lại cơ quan, là chị em phụ nữ chỉ biết hỗ trợ hậu cần, cùng nhau sạc pin miễn phí cho người dân, trấn an khách hàng khi dịch vụ tạm gián đoạn. Mỗi lời cảm ơn nhận được là một nguồn động viên lớn lao.

Hình ảnh các anh kỹ thuật áo mưa bết chặt, tay giữ điện thoại xử lý nghiệp vụ, chân lội giữa dòng nước lũ… có anh bốn ngày chưa về nhà – bởi “nhà” của họ lúc ấy chính là trạm BTS đang cần ứng cứu. Khi thấy các anh vác vật tư, cõng can xăng vượt lũ, tôi thấm thía: “Tình yêu Viettel” không chỉ là lời nói – mà là hành động, là trách nhiệm và tự hào.

Người Viettel không ngại gian khó, xông pha nơi tuyến đầu

Giữa khó khăn, chúng tôi nhận được hàng trăm cuộc gọi, tin nhắn hỏi thăm, chia sẻ từ Tập đoàn, các Tổng Công ty, đồng nghiệp khắp các tỉnh. Được lãnh đạo Tập đoàn, Tổng Công ty và các Anh chị cấp trên trực tiếp thăm và động viên, chia sẻ. Sự đồng hành ấy khiến chúng tôi càng trân quý giá trị “Viettel là ngôi nhà chung”.

Sự cố có, gián đoạn có, nhưng không ai biện minh – chỉ chứng minh bằng hành động, bằng tinh thần “xốc lại” giữa bão. Hơn 400 nhân sự từ Tập đoàn, các Tổng Công ty, các tỉnh bạn cùng chung tay khắc phục, chỉ với một mục tiêu duy nhất: thông tin không ngừng nghỉ.

Làm việc xuyên đêm vì mạng lưới, vì khách hàng

Khi nước rút, chúng tôi lại tiếp tục cùng nhau dọn dẹp, thay thiết bị, hỗ trợ khách hàng – không ngày nghỉ. Là người Viettel, tôi hiểu rằng: chúng ta không chỉ “làm việc” mà là “phục vụ bằng cả trái tim”.

25 năm của Tổng Công ty là cột mốc của niềm tin, cống hiến và khát vọng vươn xa.

Cảm ơn Viettel – nơi tôi trưởng thành, nơi nuôi dưỡng trách nhiệm, tình yêu nghề và niềm tin vào những giá trị tốt đẹp nhất.

Và tôi vẫn tự hào nói: “Tôi là người Viettel.” 

#25namtruyenthongVTT

Hứa Biên Thuỳ - 026578

Viettel Thái Nguyên