Nhật ký trực Tết Giáp Thìn 2024

Ngày 02 tết tôi đi một vòng các Viettel huyện như Lạc Thuỷ, Yên Thuỷ, Lạc Sơn, Kim Bôi, Lương Sơn, Tân Lạc, Cao Phong thuộc Viettel Hoà Bình, đến thăm, động viên các bạn công nhân kỹ thuật đang chuẩn bị cho các lễ hội ngày xuân, các cửa hàng giao dịch nhân dịp ngày đầu tiên mở cửa.

Cứ ngỡ tưởng sẽ gặp các bạn trong một tâm thế trách nhiệm nhưng đượm buồn vì trực ngày tết. Nhưng điều đó đã sai khi tôi bước chân vào; Cái tôi bắt gặp đầu tiên chính là những nụ cười, thái độ niềm nở, hân hoan với một tâm thế sảng khoái, trẻ trung và tràn đầy năng lượng. Có lẽ đã đúng khi nói rằng, đây mới chính là tinh thần của mỗi con người Viettel, nhất là lực lượng tuyến đầu, đó là văn hoá, là bản sắc riêng có của người Viettel, họ luôn sẵn sàng nhận nhiệm vụ, luôn sẵn sàng hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ trong bất cứ hoàn cảnh nào.

Giao dịch viên cửa hàng Viettel huyện Lạc Sơn

Ngày 01 tết, tôi đi thăm gia đình một số Cán bộ, CNV thuộc đơn vị, trong đó có nhà các bạn lái xe của cơ quan. Không khí nhà nào cũng tưng bừng, náo nhiệt và ấm cúng. Người thân trong gia đình nhà nào cũng có gửi lời cảm ơn Viettel, vì Viettel đã mang lại một phần sự hạnh phúc và ấm cúng trong gia đình họ. Tôi cảm thấy tự hào, bởi mỗi bước đi của Viettel đó chính là tinh thần của người Viettel và động lực được tạo nên từ hậu phương của họ, để mỗi người Viettel cố gắng hơn, quyết tâm hơn và sẵn sàng cống hiến vì một Viettel của tương lai tốt đẹp hơn.

Đêm mồng 01 tết, trong cái khí se se lạnh của mùa đông trên miền núi sơn cước, ngồi nhâm nhi vài ly rượu tết và hát những bài hát về quê hương đất nước, về tình yêu đôi lứa với các anh Bảo vệ toà nhà thông qua cái loa kéo bán hàng lưu động, các anh tập trung khá đông ở góc phía sau toà nhà nơi có vị trí nghỉ ngơi mặc dù không phải ca trực, nhìn những nét mặt dạng ngời, tươi vui của các anh mà tôi thấy đêm mồng 01 tết thật ấm cúng như một gia đình.

                                                Các anh Bảo vệ toà nhà Viettel tỉnh ngày 01 tết

Ngồi hàn huyên nghe các anh ý kể về cuộc sống, về gia đình, về cơ hội ngày xưa được làm bộ đội, người thì khoe có bạn cũng là sỹ quan mà mình chưa có duyên mặc dù rất muốn. Mấy anh em hoà vào nhau như những người bạn tri kỷ, tôi bỗng thấy, có lẽ chỉ có ngôi nhà Viettel mới có những không gian, không khí và tình cảm chân thành đến vậy.

Có lẽ, cái chất lính trong những con người Viettel đã lan toả tới tất cả mọi người, cho dù họ không phải là người lính thực thụ.

Ngày 03 tết tôi tiếp tục đi thăm thêm một huyện nữa nằm cách xa thành phố gần 30 km. Tuy gần, nhưng huyện Đà Bắc lại nằm riêng biệt về phía Tây Bắc tỉnh Hoà Bình, không nằm chung một tuyến đường như các huyện khác, tôi gặp một cô tư vấn viên mới tuyển dụng được hơn 1 tháng đang đứng trực hộ các bạn giao dịch viên về ăn trưa. Cô bé tươi tắn, nhanh nhẹn, hoạt bát và rất rất thông minh, vừa là hỏi thăm, vừa là thử phản ứng vui vẻ trong câu chuyện, tôi hỏi về nghiệp vụ đấu nối dịch vụ di động, cố định và tình huống khi khách hàng nhà gần Trung tâm nhưng do một lý do nào đó không có mặt tại cửa hàng nhưng vẫn muốn có sim sử dụng phục vụ nhu cầu cá nhân. Có bé nhanh nhẹn tháo vát xử lý tình huống không một chút bỡ ngỡ, lúng túng nào. Do yêu cầu của nghiệp vụ đầu nối và sử dụng AI trong nhận diện nên em không thể hỗ trợ ngay, mà em hẹn xin phép đến tận nơi để hỗ trợ đấu nối giúp khách hàng, Khách hàng vẫn được đáp ứng theo nhu cầu nhưng em cũng vẫn thực hiện được đúng quy trình, quy định, nghiệp vụ anh ạ. Tôi thực sự ngạc nhiên và thầm khen cô bé…

Nhân viên Tư vấn viên thuộc Trung tâm Viettel huyện Đà Bắc (Trực thay các bạn GDV ăn trưa)

Tôi tiếp tục di chuyển đi thăm từng nhà các chị tạp vụ, nấu ăn… trong không khí ngày tết, các chị chia sẻ rất yêu Viettel, nên gắn bó và cống hiến cho Viettel 17 -18 năm rồi, Viettel là ngôi nhà thứ 2 của họ và nếu cho các chị được lựa chọn lại một lần nữa. các chị vẫn lựa chọn Viettel.

3 ngày trực tết đã để lại trong tôi nhiều kỷ niệm đẹp với nhiều cung bậc cảm xúc khác nhau. Trong mỗi cung bậc cảm xúc đều như một thước phim ngắn làm tư liệu để tôi nghĩ về Viettel nhiều hơn, yêu Viettel nhiều hơn và tin tưởng Viettel ngày một thành công hơn, thắng lợi hơn, phát triển thành một Tập đoàn lớn mạnh, hùng cường.

Viettel Hoà Bình là một thành tố tạo nên sức mạnh của Tập đoàn. Năm 2024. Năm Giáp Thìn. Viettel Hoà Bình tròn 20 tuổi, với sức trẻ, sự đoàn kết và niềm tin về Một Viettel Hùng Cường. Viettel Hoà Bình nhất định hoàn thành thắng lợi mọi nhiệm vụ, chỉ tiêu, mục tiêu, kế hoạch mà Viettel Hoà Bình được Tổng Công ty và Tập đoàn giao phó.

Năm mới, Thắng lợi mới, Thành công và phát triển.

MỘT SỐ HÌNH ẢNH TRỰC CHÚC TẾT CÁC BẠN TUYẾN HUYỆN NGÀY TẾT

Cửa hàng Giao dịch huyện Kim Bôi

Cửa hàng Giao dịch huyện Lạc Thuỷ

Cửa hàng Giao dịch huyện Yên Thuỷ

  Chụp ảnh lưu niệm cùng Giám đốc Chi nhánh Công trình sáng mồng 01 tết