Viettel được bình chọn là nhà mạng có chất lượng dịch vụ băng rộng và cố định tốt nhất

Chiều 29/5 tại Hà Nội, trong khuôn khổ Hội nghị World Mobile Broadband, Cloud & AI Summit 2025 do Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG phối hợp cùng Hội Vô tuyến điện - Điện tử Việt Nam (REV) tổ chức, Viettel được vinh danh ở 2 hạng mục quan trọng nhất trong lĩnh vực viễn thông.

Hai giải thưởng Viettel được trao tại Lễ vinh danh Nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng & ISP và điện toán đám mây tiêu biểu là Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng Dịch vụ băng thông rộng di động và Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng Dịch vụ băng thông rộng cố định. Đây là giải thưởng thường niên nhằm vinh danh các dịch vụ, sản phẩm viễn thông được khách hàng đánh giá cao.

Bà Nguyễn Hà Thành, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Viễn thông Viettel lên nhận giải thưởng từ IDG

Báo cáo của IDG cho thấy, cuộc khảo sát năm nay được thực hiện từ 29/1 đến 06/5/2025 với 18277 phiếu (lĩnh vực di động) và 17468 phiếu (lĩnh vực cố định), lấy ý kiến của khách hàng trên cả nước đã và đang sử dụng dịch vụ băng thông rộng di động và cố định.

Theo ban tổ chức, giải thưởng nhà cung cấp dịch vụ tiêu biểu về chất lượng dịch vụ băng thông rộng di động và cố định được trao dựa trên đánh giá toàn diện các tiêu chí chất lượng dịch vụ. Kết quả này cũng đã được Hội đồng Cố vấn Bình chọn đánh giá và thống nhất thông qua dựa trên 2 tiêu chí: Mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng về chăm sóc khách hàng và chương trình khuyến mãi.

Viettel đã được khách hàng ghi nhận là nhà mạng có chất lượng dịch vụ cả băng rộng di động và cố định tốt nhất. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh mặt bằng chất lượng dịch vụ đã được nâng cao và không còn nhiều khoảng cách giữa các nhà mạng.

5G, AI và Cloud – trụ cột của hạ tầng quốc gia số

Với chủ đề "Phát triển dịch vụ 5G: Hỗ trợ triển khai dịch vụ công và củng cố hạ tầng mạng", các phiên thảo luận tại World Mobile Broadband, Cloud & AI Summit 2025 tập trung vào chia sẻ về phát triển và các đóng góp liên quan đến hạ tầng băng thông rộng di động tại Việt Nam, tối ưu hóa hiệu quả mạng 5G thông qua việc kết hợp công nghệ đột phá như AI và blockchain.

Hội thảo World Mobile Broadband, Cloud & AI Summit 2025

Hội thảo cũng khai thác sự sáng tạo trong trí tuệ nhân tạo (AI), robot, tự động hóa trong ngành viễn thông để tối ưu hóa quy trình vận hành và tạo ra những mô hình kinh doanh mới. Sự hợp tác giữa các nhà mạng di động, cố định và vệ tinh nhằm quản lý hiệu quả và phát triển các giải pháp sáng tạo cho mạng 5G, nâng cao hiệu quả mang đến cơ hội phát triển dịch vụ cá nhân hóa, giúp doanh nghiệp viễn thông có thể tạo ra những giá trị bền vững.

Sự kiện đã thu hút 300 lượt khách tham dự trực tiếp là lãnh đạo, chuyên gia cao cấp trong và ngoài nước trong lĩnh vực công nghệ viễn thông. 

Đấu giá thành công băng tần 5G mở ra cơ hội mới cho các nhà mạng lớn

Theo IDG, ngành viễn thông Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế số và hiện đại hóa đất nước, với tổng doanh thu dịch vụ đạt 139,26 nghìn tỷ đồng trong năm 2024, tăng 0,41% so với năm trước. Chính phủ Việt Nam cũng đã ban hành các nghị định hỗ trợ ngành viễn thông, đặc biệt là Nghị định 147/2024/NĐ-CP và 163/2024/NĐ-CP, nhằm tối ưu hóa tài nguyên tần số, tạo hành lang pháp lý cho các doanh nghiệp (DN) viễn thông nhỏ và vừa, đồng thời hỗ trợ môi trường cạnh tranh lành mạnh.

 Ông Trần Đức Lai, Chủ tịch Hội Vô tuyến Điện tử Việt Nam, nhấn mạnh việc đấu giá thành công băng tần 5G đã mở ra cơ hội mới cho các nhà mạng lớn như Viettel, VNPT, và MobiFone. Các nhà mạng đang tích cực đẩy mạnh phủ sóng và thương mại hóa dịch vụ 5G, với kỳ vọng đóng góp từ 7,3% đến 7,4% vào GDP quốc gia trong năm 2025.

Cũng trong năm 2024, Chính phủ đã ban hành Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia cùng nhiều văn bản pháp lý khác cũng tạo hành lang pháp lý vững chắc, tiếp cận các xu hướng phát triển hiện đại cho 5G tại Việt Nam. “Đây là điều kiện quan trọng để hỗ trợ ngành viễn thông phát triển ổn định và bền vững”, ông Trần Đức Lai khẳng định.

Toàn cảnh sự kiện  World Mobile Broadband, Cloud & AI Summit 2025

Ông Lê Thái Hòa, Phó Cục trưởng Cục Tần số vô tuyến điện, băng tần được xem là nguồn tài nguyên chiến lược, đóng vai trò huyết mạch trong sự phát triển của ngành viễn thông tại Việt Nam. Năm 2024 đã đánh dấu một bước tiến quan trọng khi Việt Nam lần đầu tiên tổ chức thành công đấu giá băng tần dành cho mạng di động 5G.

“Sự kiện này không chỉ mở ra kỷ nguyên 5G tại Việt Nam mà còn góp phần thúc đẩy thương mại hóa, khởi nghiệp, và đổi mới sáng tạo, tạo động lực cho sự phát triển bền vững của đất nước”, ông Lê Thái Hòa nhấn mạnh.

Cũng theo ông Lê Thái Hòa, sở hữu những đặc điểm vượt trội so với các thế hệ công nghệ trước, 5G đã trở thành nền tảng cốt lõi cho quá trình chuyển đổi số, đáp ứng nhu cầu phát triển của các lĩnh vực như y tế số, giáo dục số, giao thông thông minh, quản lý hàng hải, chính quyền điện tử, và các dịch vụ công.

Mặt khác, 5G không chỉ nâng cao mức độ sẵn sàng về hạ tầng mà còn đảm bảo an ninh mạng, hỗ trợ các trung tâm dữ liệu quốc gia, và tạo động lực cho đổi mới sáng tạo trong các ngành công nghiệp. “Với những ưu thế này, 5G đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nền kinh tế số và xã hội số, đồng thời giúp Việt Nam thu hút đầu tư vào các lĩnh vực công nghệ cao”, ông Lê Thái Hòa cho biết./.

Một số hình ảnh tại World Mobile Broadband, Cloud & AI Summit 2025:

Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Hà Thành tham dự sự kiện.