VTT bắt tay cùng chuyên gia y tế xây dựng "hàng rào bảo vệ" tâm trí cho CBNV

Chủ trì buổi tọa đàm là PTGĐ Bạch Tiến Tuân và sự tham dự của các diễn giả:

• PGS.TS.BS Hồ Thị Kim Thanh
• BSCK II Nguyễn Trung Sơn
• BSCK II Nguyễn Thị Mai Hương
• ThS.BSNT Phạm Thành Luân

Không còn là những khẩu hiệu bề nổi, câu chuyện sức khỏe tinh thần tại CBNV Viettel Telecom (VTT) đã chính thức được hiện thực hóa với một lộ trình khoa học dài hạn kéo dài 1 năm. Trong bối cảnh chuyển dịch từ Telco sang Techco đầy khốc liệt, việc xây dựng "hệ miễn dịch tâm lý khỏe mạnh" cho đội ngũ nhân sự không chỉ là phúc lợi, mà là một yêu cầu sống còn để tổ chức "vượt bão".

Chúng ta đang sống trong giai đoạn mà sự thay đổi diễn ra từng giờ. Viettel Telecom đang tái cấu trúc mạnh mẽ, sáp nhập các đơn vị tỉnh thành và quyết liệt đưa AI vào quản trị điều hành. Những bước chuyển mình này, dù mang lại vị thế mới cho tổ chức, nhưng cũng đặt lên vai mỗi người Viettel – từ lãnh đạo đến nhân viên – một áp lực vô hình nhưng hiện hữu.

Tại hội thảo "Sức khỏe tinh thần trong môi trường thay đổi – Xây dựng nội lực, tăng khả năng thích ứng" vừa qua, các con số biết nói đã được đưa ra: gần 15% người trưởng thành tại Việt Nam đang đối mặt với các rối loạn tâm thần phổ biến như lo âu, stress. Tại VTT, trong guồng quay của KPI, của công nghệ mới và những yêu cầu khắt khe về hiệu suất, ranh giới giữa "nỗ lực" và "quá tải" đôi khi trở nên mong manh.

BTĐU, PTGĐ TCT Bạch Tiến Tuân phát biểu tại sự kiện

Đã đến lúc chúng ta thừa nhận rằng: Để một cỗ máy vận hành trơn tru, từng "bánh răng" không chỉ cần bền bỉ về cơ học mà còn cần được bảo dưỡng về tinh thần. Thừa nhận sự căng thẳng không phải là yếu kém, mà là bước đầu tiên của sự trưởng thành về nhận thức. PTGĐ Bạch Tiến Tuân hy vọng sau buổi tọa đàm khai mở này, CBNV sẽ nhận biết được những vấn đề trong sức khỏe tinh thần của mình, tìm được các chuyên gia giúp đỡ và đặc biệt là biết biến áp lực thành động lực để phát triển bản thân và sống hạnh phúc hơn.

Khác với những buổi tọa đàm truyền cảm hứng đơn thuần, chương trình hợp tác giữa VTT và Bệnh viện Đại học Y Hà Nội (ĐHY) được thiết kế như một dự án y tế chuyên sâu, kết hợp giữa y học và công nghệ.

Chỉ với một thao tác quét mã đơn giản, CBNV có thể thực hiện bài đánh giá khoa học nhằm nhận diện mức độ/tỷ lệ stress, lo âu, trầm cảm (nếu có). Điều đặc biệt quan trọng là toàn bộ dữ liệu này sẽ được truyền trực tiếp về hệ thống của Bệnh viện ĐHY để phân tích ẩn danh.

Đây là cơ sở dữ liệu "vàng" giúp các chuyên gia đầu ngành như PGS.TS.BS Hồ Thị Kim Thanh, TS Nguyễn Thị Mai Hương xây dựng chiến lược can thiệp chính xác và cá nhân hóa:

• Sàng lọc và Phân tầng: Dựa trên kết quả phân tích, CBNV sẽ được tư vấn lộ trình chăm sóc phù hợp mà không lo ngại về việc lộ danh tính.

• Liên tục và Bền bỉ: Mỗi tháng, VTT sẽ tổ chức 01 buổi tư vấn tâm lý trực tiếp tại văn phòng cho các trường hợp cần hỗ trợ mức độ nhẹ.

• Chuyên sâu: Với các trường hợp nặng hơn, CBNV sẽ được hỗ trợ thăm khám tại bệnh viện hoặc tư vấn từ xa với quy trình bảo mật tuyệt đối.

PGS.TS.BS Hồ Thị Kim Thanh cùng đội ngũ chuyên gia Bệnh viện ĐHY Hà Nội chia sẻ các phương pháp y khoa giúp 'hóa giải' áp lực, khẳng định cam kết đồng hành cùng VTT tư vấn và can thiệp chuyên sâu trong suốt 12 tháng tới

Trong buổi chia sẻ dành riêng cho CBQL, thông điệp được nhấn mạnh: Lãnh đạo trong kỷ nguyên số không chỉ là quản trị con số, mà là quản trị cảm xúc của đội ngũ. Một người lãnh đạo xuất sắc là người biết nhận diện sớm những dấu hiệu "kêu cứu" thầm lặng của nhân viên và biết cách tạo ra môi trường tâm lý an toàn.

Việc ứng dụng mô hình của ILO–WHO về Phòng ngừa - Bảo vệ - Hỗ trợ chính là cách VTT đang làm để đảm bảo rằng: Không ai bị bỏ lại phía sau trong cuộc chuyển dịch này.

Mục tiêu của chúng ta không chỉ là những chỉ số tăng trưởng kinh doanh, mà còn là chỉ số hạnh phúc của người lao động. Bởi lẽ, sức khỏe tinh thần chính là "nội lực" gốc rễ. Khi tâm trí vững vàng, chúng ta mới có thể biến áp lực thành động lực, biến thách thức của chuyển đổi số thành cơ hội để bứt phá.

Tại phiên tham luận dành riêng cho cấp quản lý, hội thảo thu hút sự quan tâm và đặt nhiều câu hỏi dành cho các chuyên gia tâm lý tại sự kiện

Không khí tại phiên chia sẻ dành cho CBNV: Nơi áp lực được gọi tên và cảm xúc được trân trọng. Tại đây, người lao động không chỉ học cách xây dựng 'hệ miễn dịch' trước stress mà còn tìm thấy sự đồng cảm sâu sắc từ các chuyên gia y tế và đồng nghiệp, sẵn sàng cho hành trình chuyển đổi số đầy thách thức

Chương trình này là lời khẳng định của Ban Lãnh đạo Tổng Công ty: Tại Viettel Telecom, con người luôn là tài sản quý giá nhất cần được trân trọng và bảo vệ toàn diện – cả về thể chất lẫn tâm hồn.

Để tham gia đánh giá sức khỏe tinh thần và nhận hỗ trợ từ chuyên gia, CBNV vui lòng quét mã QR đã được cung cấp tại sự kiện hoặc liên hệ qua mã QR.

Chương trình sẽ đảm bảo Bảo mật - Phân tầng - Bền bỉ,  toàn bộ dữ liệu sàng lọc sẽ được truyền trực tiếp về hệ thống máy chủ của Bệnh viện ĐHY Hà Nội để phân tích ẩn danh, đảm bảo sự riêng tư tuyệt đối.

Dựa trên kết quả phân tích, chiến lược can thiệp sẽ được 'cá nhân hóa' theo từng cấp độ:

• Hỗ trợ tại chỗ: Định kỳ mỗi tháng, Viettel phối hợp cùng bệnh viện tổ chức 01 buổi tư vấn tâm lý trực tiếp ngay tại văn phòng Tổng Công ty dành cho các trường hợp cần hỗ trợ mức độ nhẹ.

• Can thiệp chuyên sâu: Đối với các trường hợp có dấu hiệu căng thẳng cao hơn, CBNV sẽ được hỗ trợ theo lộ trình riêng biệt: thăm khám trực tiếp tại bệnh viện hoặc tư vấn từ xa (telehealth) với các chuyên gia đầu ngành.