Chương trình trừ data bất hợp lý
Nhịp sống đã đăng lúc 13:52 - 30.10.2024
Tôi đang sử dụng 2 gói data trên 1 sim. Gói 1 dùng hàng tháng cố định (Gói chính); gói 2 phát sinh khi đi công tác cần thêm tôi mua và đăng ký theo tuần
Ý kiến:
Tôi đang sử dụng 2 gói data trên 1 sim. Gói 1 dùng hàng tháng cố định (Gói chính); gói 2 phát sinh khi đi công tác cần thêm tôi mua và đăng ký theo tuần (Gói phụ).
Trước đây, tôi nghĩ là khi dùng hết data cước tháng thì mới trừ vào data phát sinh mua thêm. Nhưng khi trao đổi với tổng đài viên, nhà mạng trừ gói Phụ trước sau đó hết mới trừ đến gói Chính.
Nếu trường hợp gói đăng ký là 1 ngày thì không vấn đề vì ưu tiên như nhau. Tuy nhiên gói của tôi là 1 tuần, 10 ngày, việc thanh toán như vậy là bất hợp lý và không phù hợp/tiết kiệm cho khách hàng. Cách thức này đang bào mòn cước di động khách hàng một cách ức chế.
Tôi đề xuất cần linh hoạt và đổi lại cách trừ data này.
Trả lời :
Trung tâm Di động VTT trả lời như sau:
Hiện hệ thống đang ưu tiên trừ lưu lượng các gói ngắn ngày (gói addon) trước khi trừ đến gói chính – dài ngày (gói tháng) của khách hàng để đảm bảo gói data hết hạn sớm hơn sẽ được trừ trước. Đảm bảo luôn trừ gói mà khách hàng cần mua thêm cho mục đích ngắn hạn trước rồi mới đến gói dài hạn, dùng lâu dài.
Trân trọng!
-
Viettel Tỉnh/TP đồng loạt tổ chức quay số “Lướt 5G – Rinh quà bất ngờ”: Khuyến...
78 | 0 Bình luận | 0 Thích -
Viettel Telecom: Kỷ nguyên Techco với mục tiêu 115.000 tỷ doanh thu
87 | 0 Bình luận | 0 Thích -
60 ngày cao điểm chuyển đổi thuế cùng Tendoo: 34 tỉnh/thành đồng loạt ra quân
437 | 0 Bình luận | 7 Thích
-
TCT triển khai hoạt động tập thể dục giữa giờ
1233 | 1 Bình luận | 2 Thích
-
BÙNG NỔ VỚI CÚP TV360 – VÒNG CHUNG KẾT TOÀN QUỐC GIẢI BÓNG RỔ...
1175 | 0 Bình luận | 1 Thích
-
Viettel Bắc Ninh quyết tâm tăng tốc, về đích năm 2025.
1157 | 0 Bình luận | 3 Thích
-
Viettel TP.HCM tổ chức hướng dẫn bình xét khen thưởng năm 2025
809 | 0 Bình luận | 1 Thích
-
Viettel Ninh Bình và Cục Thuế Tỉnh ký kết thỏa thuận hợp tác hỗ...
720 | 3 Bình luận | 1 Thích
