Chàng trai “Viettel áo trắng” của Viettel Tuyên Quang

Đó là đồng chí Âu Trung Kiên – Nhân viên tư vấn giải pháp y tế của Viettel Tuyên Quang. Vào Viettel trên 10 năm và nhận nhiệm vụ “Táo y tế” từ giữa năm 2018, đúng thời điểm ngành y tế bắt đầu chuyển mình áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến, hiện đại và gắn liền với các sản phẩm, công nghệ do Viettel cung cấp.  Mối quan tâm của lãnh đạo địa phương đối với y tế ngày một được nâng cao, yêu cầu từ ngành y đối với việc áp dụng rộng rãi các ứng dụng, sản phẩm quản lý ngành do Viettel cung cấp cũng ngày một cao hơn trong khi cơ sở vật chất và con người có nhiều nơi còn chưa đáp ứng được. Suốt hơn 2 năm bền bỉ và cần mẫn đào tạo, hướng dẫn, trực tiếp hỗ trợ lực lượng y tế cài đặt, sử dụng của Viettel, Kiên đã phát triển, hướng dẫn 156/156 cơ sở y tế sử dụng thành thạo phần mềm quản lý tiêm chủng, quản lý y tế cơ sở  của Viettel. Và đó chính là một nền tảng quyết định sự thành công của việc đưa phần mềm tiêm chủng của Viettel vào chiến dịch tiêm vaccine phòng chống covid-19 tại tỉnh thời gian vừa qua.

Ngày 20/7/2021, Chủ tịch UBND tỉnh Tuyên Quang đã ra quyết định thành lập Ban chỉ đạo triển khai tiêm chủng vaccine phòng Covid-19, Viettel Tuyên Quang là Doanh nghiệp viễn thông duy nhất trên địa bàn có 2 đồng chí là thành viên Tiểu ban ứng dụng Công nghệ thông tin quản lý tiêm chủng vaccine và truyền thông, trong đó có Kiên. Đó vừa là vinh dự, tự hào nhưng cũng là một trọng trách quan trọng, nặng nề mà Kiên xác định phải tham mưu cùng lãnh đạo Chi nhánh làm thật tốt để khẳng định vị trí, vai trò của Viettel.

Những ngày đầu triển khai chiến dịch tiêm trên toàn quốc, sử dụng phần mềm Hồ sơ sức khỏe điện tử để nhập liệu kết quả tiêm, việc triển khai được thực hiện trực tiếp từ Bộ y tế đến các tỉnh, số liệu tiêm hàng ngày của các điểm tiêm không được nhập lên phần mềm triệt để, phiếu tiêm cuối ngày có thể bị tồn đọng không nhập lên hệ thống, việc phân loại đối tượng tiêm theo quy định của Bộ y tế và đơn vị chưa được thực hiện nghiêm dẫn đến số liệu chạy từ hệ thống ra so với thực tế không khớp, không có số liệu kịp thời cho công tác quản lý của các cấp, ngành. Ngoài ra, người dân đi tiêm chủng mất nhiều thời gian chờ đợi vì phải qua nhiều bước mới được tiêm và sau khi tiêm phải đợi để có giấy chứng nhận tiêm chủng viết tay của cán bộ y tế cấp. Ngành y tế vất vả và ngay cả bản thân Kiên cũng vất vả “chạy theo” vì quy trình rắc rối, nhân sự nhập liệu của mỗi điểm tiêm thường thay đổi hoặc không đủ dẫn đến những điểm tiêm với số lượng lớn Kiên thường phải đến hỗ trợ nhập liệu từ sáng sớm đến tối khuya, điện thoại liên tục reo và pin thì luôn ở tình trạng sắp sập. Vất vả nhưng kết quả ban đầu vẫn chưa thật sự hiệu quả.

Đ/c Âu Trung Kiên - đeo kính đứng giữa cùng các y, bác sỹ Bệnh viện đa khoa tỉnh

Từ đợt tiêm thứ 3, Viettel Tuyên Quang đề xuất với Ban chỉ đạo triển khai áp dụng tiêm chủng trên phần mềm Tiêm chủng mở rộng (TCMR) của Viettel, có sự phối hợp 3 bên: Sở Y tế, Sở Thông tin và Truyền thông và Viettel Tuyên Quang. Trước đợt tiêm, Kiên là người trực tiếp phối hợp với Sở Y tế tổ chức đào tạo phần mềm qua hình thức trực tuyến cho các đơn vị tiêm, vì đã được sử dụng phần mềm Tiêm chủng mở rộng của Viettel trước đó nên việc sử dụng bổ sung tính năng tiêm phòng Covid-19 không mấy khó khăn với cán bộ y tến, việc triển khai có nhiều thuận lợi. Từ đợt tiêm ngày 10-12/8 vừa qua, khi áp dụng quy trình tiêm 2 bước gồm: Bước 1: Nhập liệu (bao gồm nhập  danh sách tiêm và số lượng vaccine); Bước 2: Khám sàng lọc và tiêm chủng, quét mã vạch từ app Hồ sơ sức khỏe điện tử của người được tiêm lên hệ thống, in trả giấy chứng nhận tiêm chủng cho người được tiêm trực tiếp từ hệ thống, không phải viết tay. Quy trình 2 bước này vừa rút ngắn thời gian cập nhật thông tin người được tiêm từ 3 phút xuống còn ½ phút, vừa đảm bảo số liệu chính xác, nhanh chóng, giảm bớt nhân sự và áp lực nhập liệu cho các điểm tiêm. Chỉ trong 3 ngày triển khai tại 3 điểm tiêm cho công nhân các khu công nghiệp trên địa bàn Thành phố Tuyên Quang, 3 đội tiêm đã tiêm được 1.976 lượt tiêm (trung bình mỗi điểm tiêm được trên 200 lượt/ngày) nâng tổng số lượt tiêm trên toàn tỉnh lên 8.882 lượt của 5 đợt tiêm.

Một buổi hỗ trợ tiêm phòng Covid-19 tại điểm tiêm cho công nhân khu công nghiệp sản xuất gỗ Woodland Tuyên Quang

Tuy còn một số bất cập trong quá trình áp dụng như việc áp dụng chưa được sớm và rộng rãi; việc nhập liệu kết quả tiêm lên hệ thống phần mềm còn chưa đảm bảo theo tiến độ dẫn sai lệch so với báo cáo thực tế của CDC; việc truyền thông yêu cầu cài đặt ứng dụng “Sổ sức khỏe điện tử” đến đối tượng tiêm chưa được thực hiện từ cơ quan, tổ dân phố, cơ bản các đối tượng tiêm đến nơi tiêm mới được người Viettel hướng dẫn cài đặt gây mất thời gian; cơ sở vật chất tại một số điểm tiêm chưa đảm bảo, còn thiếu máy quét mã vạch, máy tính, máy in… Nhưng phần mềm và sự hỗ trợ tích cực của Viettel với kết quả bước đầu áp dụng đã được chính quyền địa phương ghi nhận, đánh giá cao và đồng ý tiếp tục cho triển khai áp dụng trong các đợt tiêm tiếp theo trên toàn tỉnh. Hình ảnh anh chàng Kiên “Viettel áo trắng” trong các điểm tiêm đã trở nên quen thuộc với các y, bác sỹ.

Đ/c Âu Trung Kiên chuẩn bị cho một buổi hỗ trợ tại 1 điểm tiêm chủng cho công nhân khu công nghiệp vừa qua

Vinh dự được là một trong những người Viettel trực tiếp hỗ trợ chính quyền, ngành y tế địa phương trong công tác phòng, chống dịch Covid-19 có lẽ sẽ là một kỷ niệm khó quên trong cuộc đời đối với Kiên và cũng là dịp để Kiên cũng như mỗi người Viettel nâng cao hơn nữa ý thức bảo vệ mình, bảo vệ đồng nghiệp và người dân trước đại dịch.