Trên đường đi thực hiện nhiệm vụ ứng cứu thông tin. Đồng chí Hoàng Đức Hiếu, nhân viên kỹ thuật Viettel huyện Lệ Thủy và đ/c Trần Thanh Tài Chi nhánh Công trình Viettel Hà Nội ( đội hỗ trợ) đã cứu sống một người dân đang đu bám trên cột quảng cáo giữa cánh đồng đầy nước.
Đồng chí Hoàng Đức Hiếu cho biết, lúc 5h sáng, Hiếu được được lệnh thuê thuyền tiếp cận, cấp xăng dầu cho các tram QBH 002 tại đài phát thanh, truyền hình Lệ Thủy đã nhìn thấy bác Trương Văn Duy – 58 tuổi có địa chỉ tại thôn Xuân Hồi, Liên Thủy, Lệ Thủy, Quảng Bình đang bu bám trên cột điện. Hiếu nhìn thấy chấm đen trên cột điện và đã báo để đoàn cùng di chuyển và cứu được bác Duy lúc đó đã đứng trên cột điện suốt 12 tiếng đồng hồ vừa lạnh, vừa rét, và đói. Điện thoại cũng đã trôi theo thuyền và dòng nước lũ lúc thuyền bác bị lật.
Lúc được cứu xuống, người bác đã lạnh cóng và da tím tái. Sau khi cứu thành công bác Duy, Hiếu cùng đoàn đã đưa bác đến Điện lực Huyện Lệ Thủy nhờ các anh Điện lực chăm sóc, còn đoàn của Hiếu lại lên đường tiếp tục UCTT, đảm bảo thông tin liên lạc cho người dân.