Gần 200 nhân sự kỹ thuật toàn quốc đang nỗ lực cùng Viettel Quảng Bình khắc phục sự cố cho khách hàng sau trận lũ lịch sử năm 2024

Trận lũ lịch sử năm 2024 đã khiến hơn 30.000 nóc nhà tại Quảng Bình bị ngập sâu từ 0,4 đến 2m. Nặng nhất là 2 Huyện Lệ Thuỷ và Quảng Ninh khi ở 2 Huyện này mênh mông là nước. Nước lên cao, và lên nhanh, hơn nữa lại lên trong đêm, nên nhiều bà con đã không kịp trở tay. Mặc dù người dân nơi đây đã có nhiều kinh nghiệm trong việc ứng phó với bão lũ. Nhưng do lụt cao, nên nhiều tài sản bao gồm cả thiết bị của Viettel đành bất lực để ngâm trong dòng nước lũ.

Trước, trong và sau bão Trà Mi, TCT VTNet, VCC đã cử nhiều đội hỗ trợ cùng Viettel Quảng Bình nỗ lực ngày đêm để đảm bảo an toàn mạng lưới trong bão và khắc phục sự cố cho KH sau bão. Hiện có 01 đội tiền phương, 20 đội BTS, 50 đội CĐBR, và 5 đội cơ động đang chạy đua với thời gian, làm việc từ tờ mờ sáng đến tối mịt vẫn còn ngoài tuyến.

Mặc dù các đồng chí kỹ thuật đến từ nhiều nơi, không biết về đường đi, tiếng nói, văn hoá… nhưng mà mỗi người là một người lính Viettel, luôn nỗ lực vì khách hàng. Từ 5h30 sáng, các đội đã thức dậy và 6h đã có mặt tại Viettel Huyện để di chuyển lên tuyến.

Cấp ủy, BGĐ Viettel Quảng Bình luôn theo sát, quan tâm, cùng với BCH tiền phương điều hành, hỗ trợ các lực lượng UCTT từ các việc như nhà nghĩ, ăn uống, đường đi, địa bàn và luôn hỗ trợ online dữ liệu và các sự cố cùng an hem tuyến đầu.

CNKD tại các Viettel Huyện, dù nhà anh/ chị nào cũng ngập nước, cũng dọn lụt, nhưng luôn nhanh nhẹn sắp xếp công việc và dẫn đường cho các bạn kỹ thuật, và hỗ trợ các bạn kỹ thuật những công việc đơn giản, cũng như trấn an KH và hỗ trợ cơm nước cho các đồng nghiệp.

Cán bộ, nhân viên của Viettel Quảng Bình trân quý và biết ơn các đồng nghiệp đã và đang cùng Viettel Quảng Bình gìn giữ khách hàng và tạo nên hình ảnh đẹp trong thiên tai.

Một số hình ảnh:

Luôn nỗ lực từng tích tắc để hỗ trợ cho KH

Luôn nỗ lực từng tích tắc để hỗ trợ cho KH

HKD hỗ trợ dẫn đường cho kỹ thuật

Lội nước lụt để hỗ trợ cho KH

Không quản ngại đêm tối

Địa hình hiểm trở, nguy hiểm cũng không làm chùn bước các anh

Hỗ trợ từng nhà KH