VIETTEL HÀ NAM - TỔ CHỨC THÀNH CÔNG KHÓA ĐÀO TẠO “DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH - TV360”

        Như chúng ta đã biết, Viettel luôn không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Trong đó, dịch vụ Cố định băng rộng nói chung và dịch vụ truyền hình nói riêng là một trong những sản phẩm kinh doanh trọng tâm, không chỉ mang đến trải nghiệm giải trí đa dạng mà còn giúp gia tăng giá trị cho hệ sinh thái dịch vụ viễn thông - CNTT của Viettel. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường, đội ngũ kinh doanh không chỉ cần nắm vững sản phẩm mà còn phải có kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, xử lý sự cố nhanh chóng, tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn đó, ngày 27/3/2025 Viettel Hà Nam đã phối hợp với Trung tâm truyền hình - Tổng Công ty Viễn thông Viettel (VTT) tổ chức khóa đào tạo về sản phẩm dịch vụ truyền hình - TV360 cho 140 Cán bộ nhân viên/ Cá nhân kinh doanh thuộc Viettel Hà Nam. Khóa đào tạo này chính là cơ hội để các Học viên cập nhật kiến thức, trau dồi kỹ năng, chia sẻ kinh nghiệm thực tế, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, góp phần đưa dịch vụ CĐBR của Viettel trở thành dịch vụ Internet/Truyền hình số một trên địa bàn tỉnh Hà Nam.

Đ/c Ngô Văn Tuyến - Giám đốc Viettel Hà Nam định hướng kinh doanh dịch vụ truyền hình năm 2025

        Chương trình đào tạo được Trung tâm Truyền hình thiết kế ngắn gọn, dễ hiểu, bằng hình ảnh trực quan, các tình huống sinh động lấy từ thực tiễn quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. Quá trình giảng dạy được đội ngũ cán bộ, chuyên viên, giảng viên giàu kinh nghiệm, là những người trực tiếp thiết kế sản phẩm, xây dựng chính sách của Trung tâm truyền hình trực tiếp chia sẻ, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc cho các Học viên. Chính cách chia sẻ cởi mở đã tạo cho không khí buổi đào tạo diễn ra sôi động, hai chiều, học viên nắm bắt tốt các nội dung, kết quả kiểm tra cuối khóa vượt mục tiêu của khóa đào tạo.

Đ/c Phan Văn Thái - Phó Giám đốc TT Truyền hình - TCT VTT chia sẻ sản phẩm, chính sách dịch vụ truyền hình, giải đáp, tháo gỡ các vướng mắc, khó khăn trong buổi đào tạo

        TV360 là ứng dụng số có nội dung đặc sắc, với gần 200 kênh truyền hình trong nước, quốc tế và hàng chục nghìn Video/Phim HD giải trí, miễn phí Data 4G Viettel. Khách hàng sử dụng TV360 có thể xem trực tiếp bóng đá, phim và TV Show trên đa nền tảng, với nhiều tính năng vượt trội. Một số tính năng công nghệ vượt trội như:

• Tua lại, xem lại, ngay cả trong chương trình trực tiếp, thời gian xem lại lên tới 7 ngày.
• Xem liền mạch, đa nền tảng, đa thiết bị
• Công nghệ truyền dẫn IPTV giúp giảm độ trễ khi xem (độ trễ tốt hơn 20 giây)
• Điều khiển giọng nói thông minh, thuận tiện cho người già và trẻ nhỏ
• Tích hợp công nghệ thực tế ảo VR

        Với các tính năng vượt trội như trên, bên cạnh kế hoạch phát triển hạ tầng CĐBR rộng khắp (năm 2025 phát triển thêm 24.4 nghìn cổng, lũy kế 145.5 nghìn cổng), Viettel Hà Nam tin tưởng năm 2025 sẽ tạo ra bước đột phá đối kinh doanh dịch vụ truyền hình, với thuê bao truyền hình thực lũy kế dự kiến đạt gần 33 nghìn thuê bao, tăng trưởng dự kiến trên 10%.

        Khóa đào tạo kết thúc, nhưng hành trình đưa ứng dụng số TV360 của Viettel Hà Nam đến toàn thể người dân trong tỉnh vẫn đang tiếp diễn. Với những kiến thức, kỹ năng học được qua buổi đào tạo, lực lượng kinh doanh cũng như toàn thể CBNV sẽ tự tin khi tiếp xúc, tư vấn, lan tỏa và mang lại tiện ích tối đa cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ truyền hình của Viettel.

Một số hình ảnh đẹp của Khóa đào tạo