Ban Chiến lược Tập đoàn tuyển dụng 5 vị trí quan trọng

Thời gian qua, Ban Chiến lược đã điều động, luân chuyển một số nhân sự có kinh nghiệm công tác tại Ban để bổ sung cán bộ quản lý và các vị trí khác cho ngành dọc tại các đơn vị.

Để bảo đảm đủ quân số theo biên chế, thực hiện tốt các nhiệm vụ chiến lược đã được Tổng Giám đốc Tập đoàn phê duyệt, đồng thời tiếp tục đào tạo nguồn nhân sự cán bộ quản lý, nhân sự có chuyên môn tốt cho ngành dọc, Ban Chiến lược đang có nhu cầu tuyển dụng, tiếp nhận nhân sự ở nhiều vị trí quan trọng.

CBNV có năng lực, phù hợp chuyên môn hoặc biết ứng viên phù hợp được khuyến khích ứng tuyển, giới thiệu và lan tỏa thông tin tới đồng nghiệp trong toàn Tập đoàn.

Các vị trí tuyển dụng lần này gồm:

• 01 Chuyên viên/Nhân viên Chiến lược

• 02 Chuyên viên/Nhân viên Kế hoạch kinh doanh

• 01 Chuyên viên/Nhân viên Quản lý chuyển đổi

• 01 Chuyên viên/Nhân viên Quản trị quy trình

• 01 Chuyên viên/Nhân viên Quản trị trải nghiệm khách hàng

Đây đều là những vị trí có vai trò trực tiếp trong việc tham mưu, xây dựng, thẩm định và tổ chức triển khai các định hướng chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh, chương trình chuyển đổi, quản trị quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong toàn Tập đoàn.

1. Vị trí Chuyên viên/Nhân viên Chiến lược tham gia nghiên cứu, phân tích thông tin kinh tế, thị trường, xu thế ngành; xây dựng chiến lược phát triển cho Tập đoàn; hướng dẫn đơn vị xây dựng chiến lược; thẩm định chiến lược kinh doanh và quản lý các dự án chiến lược được giao.

Mục tiêu công việc:

• Định hình và dẫn dắt chiến lược phát triển trung và dài hạn của Tập đoàn; thiết lập mục tiêu chiến lược cho các đơn vị trực thuộc; chủ trì phối hợp xây dựng, thẩm định, phản biện và trình phê duyệt chiến lược của các đơn vị; nghiên cứu, dự báo xu thế công nghệ và thị trường để đề xuất các lĩnh vực kinh doanh mới, không gian tăng trưởng mới; giám sát và đánh giá việc triển khai chiến lược trong toàn Tập đoàn; đồng thời tham mưu, đề xuất chính sách phát triển dịch vụ cho các lĩnh vực kinh doanh mới với các cơ quan quản lý, tổ chức trong nước và quốc tế.

Mô tả công việc:

• Nghiên cứu và phân tích thông tin kinh tế vĩ mô, vi mô, thông tin thị trường (đối thủ, khách hàng, xu thế ngành ...) của các lĩnh vực kinh doanh được giao.
• Nghiên cứu chuyên sâu các chuyên đề/đề tài được giao.
• Tham gia xây dựng chiến lược phát triển cho Tập đoàn.
• Hướng dẫn đơn vị xây dựng chiến lược.
• Thẩm định chiến lược kinh doanh của các đơn vị trực thuộc.
• Quản lý các dự án chiến lược được giao.

Yêu cầu tiêu chuẩn:

• Có background Kỹ thuật công nghệ, Quản trị chiến lược, Quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trở lên trong các vai trò liên quan đến kỹ thuật công nghệ, chiến lược, kinh doanh, kinh tế, tài chính.
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp và lập kế hoạch tốt.
• Toeic 650 trở lên, tự tin phỏng vấn bằng Tiếng Anh

2. Vị trí Chuyên viên/Nhân viên Kế hoạch kinh doanh tham gia xây dựng, thẩm định kế hoạch sản xuất kinh doanh của Tập đoàn và các đơn vị; phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh; kiểm tra, đánh giá việc thực thi kế hoạch; thẩm định khung chính sách, chính sách kinh doanh và cảnh báo các tồn tại, bất cập trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

Mục tiêu công việc:

• Tổ chức và điều phối công tác lập kế hoạch sản xuất kinh doanh toàn Tập đoàn; xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động và tham mưu giao chỉ tiêu kinh doanh cho các đơn vị; thẩm định toàn diện kế hoạch, chính sách, phương án kinh doanh, đề xuất đầu tư và các hoạt động sản phẩm mới nhằm đảm bảo phù hợp định hướng chiến lược; giám sát, phân tích và đánh giá hiệu quả triển khai kế hoạch, kịp thời cảnh báo các tồn tại, rủi ro và đề xuất giải pháp điều chỉnh; đóng vai trò đầu mối tổng hợp, phân tích dữ liệu phục vụ công tác điều hành và báo cáo; đồng thời thiết lập hệ thống dữ liệu quản trị, nâng cao năng lực vận hành, phối hợp xử lý vướng mắc và đào tạo nghiệp vụ kế hoạch kinh doanh cho các đơn vị trong toàn Tập đoàn.

Mô tả công việc:

• Tham gia xây dựng kế hoạch SXKD của Tập đoàn cho từng năm; xây dựng, thẩm định kế hoạch SXKD năm của các đơn vị trực thuộc.
• Phân tích kết quả hoạt động SXKD của Tập đoàn cung cấp cho cơ quan tổng hợp để báo cáo nội bộ và ra bên ngoài.
• Kiểm tra, đánh giá hoạt động thực thi kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thực thi chiến lược của đơn vị để đảm bảo thực hiện các mục tiêu sản xuất kinh doanh, mục tiêu chuyển dịch theo chiến lược.
• Thẩm định khung chính sách kinh doanh, chính sách kinh doanh, phương án kinh doanh do các cơ quan, đơn vị trực thuộc Tập đoàn đề xuất.
• Cảnh báo các bất cập/tồn tại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Tập đoàn và các đơn vị thông qua hoạt động phân tích và kiểm tra đánh giá thực tế.

Yêu cầu tiêu chuẩn:

• Có background Quản trị chiến lược, quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trở lên trong các vai trò liên quan đến  kế hoạch, kinh doanh, kinh tế, tài chính.
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp và lập kế hoạch tốt.
• Toeic 650 trở lên, tự tin phỏng vấn bằng Tiếng Anh

3. Vị trí Chuyên viên/Nhân viên Quản lý chuyển đổi tập trung vào khảo sát, phân tích hiện trạng tổ chức; xây dựng và triển khai các chương trình chuyển đổi như tái cơ cấu tổ chức, quản trị hiệu suất, chuyển đổi số; tham gia các dự án chiến lược liên quan đến thay đổi mô hình vận hành, mô hình kinh doanh; đồng thời theo dõi, đánh giá hiệu quả các sáng kiến chuyển đổi.

Mục tiêu công việc:

• Xây dựng các chương trình chuyển đổi tổ chức, tối ưu mô hình vận hành, thúc đẩy đổi mới và nâng cao hiệu quả quản trị, hướng đến một tổ chức linh hoạt, thích ứng và bền vững trong môi trường thay đổi nhanh chóng.

Mô tả công việc:

• Khảo sát, phân tích hiện trạng tổ chức (mô hình hoạt động, cấu trúc, quy trình, năng lực đội ngũ…) và xác định các điểm cần cải thiện hoặc tái cấu trúc.
• Xây dựng và triển khai các chương trình chuyển đổi như: tái cơ cấu tổ chức, quản trị hiệu suất, chuyển đổi số trong doanh nghiệp.
• Tham gia thiết kế và điều phối các dự án chiến lược liên quan đến sự thay đổi mô hình vận hành, mô hình kinh doanh của tổ chức.
• Xây dựng kế hoạch triển khai và quản lý sự thay đổi trong quá trình triển khai chuyển đổi.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả của các sáng kiến chuyển đổi, đề xuất các điều chỉnh kịp thời.

Yêu cầu tiêu chuẩn:

• Có background Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhân sự, Khoa học Quản lý hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trở lên trong các vai trò liên quan đến phát triển tổ chức, tư vấn quản trị hoặc chuyển đổi số. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các dự án chuyển đổi quy mô lớn (M&A, chuyển đổi số, thay đổi cấu trúc...) tại các công ty công nghệ, công ty viễn thông, ngân hàng hoặc từng làm việc tại các công ty tư vấn.
• Hiểu biết về các mô hình tổ chức (operating model), quản trị thay đổi (change management), thiết kế tổ chức (organization design).
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp và lập kế hoạch tốt.
• Toeic 650 trở lên, tự tin phỏng vấn bằng Tiếng Anh

4. Với vị trí Chuyên viên/Nhân viên Quản trị quy trình, nhân sự sẽ tham gia hoạch định chiến lược, kế hoạch quản trị quy trình; xây dựng, chuẩn hóa tiêu chuẩn, biểu mẫu, quy định, hướng dẫn về quy trình; định hướng, thẩm định khung quy trình tại các đơn vị; đánh giá hiệu quả vận hành, tính tuân thủ quy trình và thúc đẩy cải tiến liên tục trong toàn Tập đoàn.

Mục tiêu công việc:

• Hoạch định và quản lý tổng thể khung quản trị quy trình của Tập đoàn, bao gồm xây dựng, chuẩn hóa tiêu chuẩn, quy định và định hướng triển khai quy trình tại các đơn vị; Thẩm định, giám sát, đánh giá hiệu quả và mức độ tuân thủ quy trình, thúc đẩy cải tiến liên tục và quản lý thay đổi; Tiếp nhận báo cáo, chia sẻ tri thức, hỗ trợ đào tạo và định hướng phát triển mức độ trưởng thành về quản lý quy trình trong toàn Tập đoàn.

Mô tả công việc:

• Hoạch định chiến lược, kế hoạch quản trị quy trình phù hợp với chiến lược SXKD.
• Xây dựng và quản lý các tiêu chuẩn, biểu mẫu, quy định, hướng dẫn về quy trình và khung quy trình; xây dựng và chuẩn hóa khung quy trình toàn Tập đoàn.
• Đưa ra định hướng, quản lý, thẩm định về khung quy trình tại các đơn vị.
• Xây dựng các chỉ tiêu và phương pháp, cải tiến liên tục và quản lý thay đổi, đánh giá hiệu quả vận hành, chất lượng quy trình, tổ chức giám sát, theo dõi, đánh giá hiệu quả, tính tuân thủ quy trình tại cơ quan Tập đoàn và đơn vị.
• Tiếp nhận báo cáo từ các Đơn vị về đo lường, giám sát và cải tiến liên tục, đưa ra định hướng quản lý quy trình cho Tập đoàn, đánh giá mức độ trưởng thành của các đơn vị.
• Cập nhật, lưu trữ và chia sẻ tri thức chung và thông lệ tối ưu về quản lý quy trình và kiến trúc quy trình chuẩn.
• Giám sát hoạt động triển khai thay đổi, cải tiến liên tục, hỗ trợ đào tạo và truyền thông liên quan đến quy trình tại các cơ quan Tập đoàn.
• Thẩm định các quy trình có phạm vi áp dụng là ngành dọc của các cơ quan Tập đoàn; hoặc các quy trình có liên quan đến nhiều ngành dọc, lĩnh vực do một cơ quan Tập đoàn chủ trì.

Yêu cầu tiêu chuẩn:

• Có background Kỹ thuật công nghệ, Quản trị chiến lược, quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm về quản trị quy trình, có kinh nghiệm quản lý dự án, quản lý thay đổi.
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp và lập kế hoạch tốt.
• Toeic 650 trở lên, tự tin phỏng vấn bằng Tiếng Anh

5. Vị trí Chuyên viên/Nhân viên Quản trị trải nghiệm khách hàng có nhiệm vụ hoạch định chiến lược, kế hoạch quản trị trải nghiệm khách hàng; xây dựng quy định, chính sách cấp Tập đoàn; tổ chức đánh giá, giám sát việc thực thi; trên cơ sở dữ liệu trải nghiệm khách hàng để đề xuất các giải pháp cải tiến và điều chỉnh chỉ tiêu chất lượng phù hợp.

Mục tiêu công việc:

• Hoạch định chiến lược và xây dựng khung chính sách quản trị trải nghiệm khách hàng phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh của Tập đoàn. Đồng thời thiết lập, thẩm định và quản lý bộ chỉ tiêu chất lượng trải nghiệm khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ trọng yếu; tổ chức đánh giá, giám sát việc thực thi tại các đơn vị. Trên cơ sở phân tích dữ liệu trải nghiệm khách hàng, đề xuất các giải pháp cải tiến và điều chỉnh các chỉ tiêu chất lượng trải nghiệm.

Mô tả công việc:

• Hoạch định chiến lược, kế hoạch quản trị trải nghiệm khách hàng phù hợp với chiến lược SXKD.
• Thiết lập các quy định khung, chính sách về trải nghiệm khách hàng cấp Tập đoàn. Xây dựng, thẩm định bộ chỉ tiêu chất lượng trải nghiệm khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ quan trọng cấp Tập đoàn.
• Chủ trì đánh giá chất lượng trải nghiệm thông qua bộ chỉ tiêu chất lượng trải nghiệm khách hàng hiện hành đối với các sản phẩm dịch vụ quan trọng cấp Tập đoàn. Kiểm tra, giám sát thực thi quản trị trải nghiệm khách hàng.
• Căn cứ kết quả phân tích đánh giá dữ liệu trải nghiệm của khách hàng đưa ra các đề xuất cải tiến và đề xuất các chỉ tiêu chất lượng trải nghiệm khách hàng cần điều chỉnh.

Yêu cầu tiêu chuẩn:

• Có background Quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính, marketing hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trở lên về quản trị trải nghiệm khách hàng, có kinh nghiệm quản lý dự án, quản lý thay đổi.
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp và lập kế hoạch tốt.
• Toeic 650 trở lên, tự tin phỏng vấn bằng Tiếng Anh

CBNV quan tâm hoặc biết ứng viên phù hợp có thể liên hệ đầu mối tiếp nhận thông tin ứng viên của Ban Chiến lược: đồng chí Tô Kim Phượng – Email: Phuongtk@viettel.com.vn – Điện thoại: 0985521977. Ban Chiến lược không giới hạn thời gian gửi hồ sơ.