Cuộc gọi VoLTE trên hạ tầng mạng 4G/5G và những điều cần biết

Cuộc gọi VoLTE là gì?

Cuộc gọi VoLTE (Voice over LTE) là hình thức gọi điện thoại không dây chất lượng cao thông qua mạng 4G(LTE)/5G, mang đến chất lượng âm thanh tốt hơn cùng tốc độ kết nối cuộc gọi nhanh hơn và được sử dụng trên điện thoại có hỗ trợ VoLTE.

Từ cuối năm 2018, Viettel Telecom bắt đầu cung cấp dịch vụ VoLTE miễn phí, đến nay, dịch vụ này được cung cấp miễn phí tới toàn bộ khách hàng của nhà mạng. Điều này giúp các thuê bao được trải nghiệm chất lượng cuộc gọi tốt hơn, đồng thời có thể vừa sử dụng mạng 4G/5G vừa nghe điện thoại.

Lợi ích khi bật VoLTE

Sau khi bật VoLTE, các thuê bao sẽ được sử dụng cuộc gọi có chất lượng tốt hơn. Với âm thanh được số hóa, VoLTE giúp khách hàng có trải nghiệm cuộc gọi chất lượng và rõ ràng hơn so với các công nghệ truyền thống trước đây. Ngoài ra các thuê bao có thể cảm nhận tốc độ kết nối nhanh hơn so với khi sử dụng mạng 2G hoặc 3G. Bởi vì VoLTE thay thế cho giải pháp CS Fallback vốn chỉ hoạt động trên nền tảng mạng 2G/3G. Do đó, thời gian thiết lập cuộc gọi VoLTE chỉ mất khoảng 2,7 giây, chưa tới một nửa thời gian so với trước đây, giúp người dùng có cảm nhận cuộc gọi được kết nối rất nhanh sau khi bấm phím gọi.

Với VoLTE, người dùng có thể sử dụng đồng thời cuộc gọi và dữ liệu, thuê bao có thể thực hiện cuộc gọi trong khi vẫn truy cập website, gửi tin nhắn hoặc sử dụng các ứng dụng khác mà không bị gián đoạn. Hơn nữa cuộc gọi VoLTE còn giúp tiết kiệm pin hơn 30 - 50% so với các cuộc gọi VoIP khác.

Cách bật VoLTE trên điện thoại

Để sử dụng tính năng gọi VoLTE trên điện thoại, người dùng có thể tham khảo qua 4 bước bật, tắt đơn giản như sau.

*Đối với máy IOS:

- Bước 1: Vào Cài đặt

- Bước 2: Chọn mục Di động

- Bước 3: Chọn Tuỳ chọn dữ liệu di động

- Bước 4: Chọn Thoại & Dữ liệu

- Bước 5: Chọn mạng di động 4G/5G

- Bước 6: Bật VoLTE

*Đối với máy Android:

- Bước 1: Vào Cài đặt

- Bước 2: Chọn mục Kết nối

- Bước 3: Chọn Các mạng di động

- Bước 4: Chọn mạng 4G/5G (tự động kết nối)

- Bước 5: Bật chế độ cuộc gọi VoLTE SIM1/SIM2 tùy theo nhu cầu sử dụng

*Đối với máy Feature phone 4G (máy phím bấm)

- Bước 1: Vào Cài đặt

- Bước 2: Chọn mục Kết nối

- Bước 3: Chọn loại mạng

- Bước 4: Chọn 4G (ưu tiên)

- Bước 5: Bật VoLTE

- Bước 6: Chọn SIM1/SIM2

Điện thoại như thế nào thì có hỗ trợ VoLTE?

Các dòng điện thoại 4G/5G được nhà sản xuất bổ sung tính năng hỗ trợ VoLTE/ Cuộc gọi VoLTE trên máy sẽ sử dụng được dịch vụ thoại VoLTE (Với điện thoại iPhone từ dòng iPhone 6 trở đi, với các điện thoại khác sản xuất gần đây căn cứ theo công bố của hãng). Khách hàng kiểm tra điện thoại của mình có hỗ trợ VoLTE hay không bằng cách tìm chức năng VoLTE, bật chế độ VoLTE theo hướng dẫn trên.

Lưu ý một số dòng máy có thể hỗ trợ VoLTE tại thị trường nước ngoài mà không hỗ trợ VoLTE tại Việt Nam. Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin thiết bị trước khi mua hàng tránh mua phải máy không hỗ trợ VoLTE.

Với các khách hàng đang sử dụng điện thoại không hỗ trợ VoLTE, Viettel triển khai các chương trình ưu đãi hỗ trợ khách hàng chuyển đổi lên máy hỗ trợ VoLTE với các chính sách: Tặng 7 ngày miễn phí trải nghiệm Cuộc gọi VoLTE khi đổi lên máy có tính năng thoại VoLTE (5 phút thoại nội mạng/ngày); Giảm 500.000 đồng khi mua bộ sản phẩm máy Samsung 4G/5G kèm gói 6V120B tại Viettel Telecom; Bán các dòng điện thoại featurephone 4G giá rẻ chỉ từ 390.000 đồng/máy

Trên đây là thông tin cơ bản về cuộc gọi VoLTE của Viettel. Mọi thắc mắc khác về VoLTE CBNV vui lòng liên hệ liên hệ tổng đài miễn phí 1800.8098 của Viettel  để được hỗ trợ trực tiếp hoặc truy cập đường link sau Viettel.vn/volte.

Bấm quan tâm/follow kênh chăm sóc khách hàng chính thức của Viettel Telecom trên Zalo để tra cứu dịch vụ và hỗ trợ nhanh 24/7. https://zalo.me/viettel198.