Lãnh đạo kiểu Lincoln: Thuyết phục thay vì ép buộc

1. Vấn đề

Làm thế nào để lãnh đạo có thể gây ảnh hưởng và dẫn dắt cấp dưới đi theo sứ mệnh của mình?

2. Thuyết phục thay vì ép buộc

- Lãnh đạo, theo định nghĩa, không bao gồm việc sử dụng quyền lực áp đặt. Khi một nhà lãnh đạo bắt đầu cưỡng ép những người đi theo mình, về cơ bản, ông ta đã từ bỏ việc lãnh đạo.

- Khi hành vi của con người là nhằm gây ảnh hưởng, họ luôn cần áp dụng sự thuyết phục, sự thuyết phục tử tế, ân cần.

- Nếu muốn một người đi theo sứ mệnh của bạn, trước hết, hãy thuyết phục anh ta rằng bạn là người bạn chân thành của anh ta. Những ai sẽ lãnh đạo được anh ta phải hiểu được anh ta.

- Lincoln đối xử với mọi người theo cách ông muốn được đối xử, cách mà ông biết những người khác muốn được đối xử.

- Không ai muốn bị ép buộc làm điều trái với mong muốn của mình. Mọi người nhìn chung muốn tin rằng điều họ đang làm thực sự tạo nên sự khác biệt, và quan trọng hơn, đó là ý tưởng của riêng họ.

- Chế độ độc tài, ở bất cứ hình thức nào, cũng hạ con người xuống.

- Lincoln nhận ra rằng, đưa ra một đề xuất hoặc khuyến nghị sẽ hiệu quả hơn rất nhiều việc lệnh cho người khác phải nghe theo ông.

- Lãnh đạo thường bao gồm cả việc dạy dỗ và chính các xu hướng “gần gũi như cha chú” của Lincoln đã hỗ trợ ông rất nhiều trên cương vị tổng thống. Tổ chức là gia đình, lãnh đạo là người đứng đầu gia đình đó. Vì vậy, các nhà lãnh đạo thường xuyên nuôi dưỡng và chỉ dẫn cho cấp dưới hệt như cha mẹ làm cho con cái.

- Lincoln liên tục làm gương cho những tín điều mà ông rao giảng.

- Ngày nay, với những nhân viên muốn nhiều hơn chứ không chỉ là các phần thưởng mang tính tiền bạc và hữu hình, các nhà lãnh đạo cần sử dụng các chiến thuật thuyết phục khác với cách tiếp cận “cây gậy và củ cà rốt”.

3. Ánh xạ với Viettel

Phong cách lãnh đạo bao gồm cả dạy dỗ, “gần gũi như cha chú” của Lincoln cũng rất giống triết lý Viettel khi xây dựng tổ chức của mình như một “ngôi nhà chung”. Ở đó, chúng ta cùng quan tâm, chia sẻ với nhau cả những buồn vui trong công việc và cuộc sống. Ở đó, chúng ta góp ý, phê bình thẳng thắn nhưng không phải với mục tiêu lật đổ mà với mong muốn tổ chức tốt lên, mỗi thành viên đều tốt lên. Ở đó, chúng ta nhắc nhở từ khi sự việc còn nhỏ để tránh xảy ra những mất mát lớn.

Abraham Lincoln, tổng thống thứ 16 của Hoa Kỳ, còn có biệt danh là “Người giải phóng vĩ đại” vì thành công của ông trong nỗ lực lãnh đạo đất nước vượt qua giai đoạn đen tối nhất của lịch sử nước Mỹ: Cuộc nội chiến. Một người dù đã qua đời gần 150 năm, vẫn truyền cảm hứng và lay động mọi người trong mọi lĩnh vực đời sống, ở khắp nơi trên toàn cầu.

Khi trở thành tổng thống, Lincoln phải đối mặt với thực tế là miền Nam đã kiểm soát tất cả các cơ quan liên bang, chiếm giữ hầu hết các pháo đài và kho đạn ở lãnh thổ miền Nam. Phần lớn sông Mississippi, huyết mạch buôn bán và thương mại của cả nước bị ngăn trở hoặc nằm trong tay phe miền Nam. Washington gần như không có sự phòng thủ, chỉ được bảo vệ bởi một phần quân đội quốc gia, mà vào năm 1861, chưa hề được chuẩn bị cho chiến tranh. Đó là một đội quân tản mác, xác xơ, trang bị nghèo nàn và thiếu tổ chức, gồm khoảng 16.000 binh sĩ, nhiều trong số đó là những người ủng hộ miền Nam. So với quân đội liên bang, phần lớn lực lượng dân quân ở các bang còn kém cỏi hơn rất nhiều. Đất nước bị chia rẽ, sự thù hận là cảm xúc bao trùm và chính quyền hoàn toàn thiếu sự lãnh đạo hiệu quả.

Giữa tất cả những hỗn loạn này, nhân vật còn tương đối vô danh Abraham Lincoln tuyên thệ trở thành tổng thống thứ 16 của đất nước. Ông bị nhiều người coi là một tay luật sư nhà quê hạng hai và hoàn toàn không đủ phẩm chất và năng lực để đảm nhận chức vụ tổng thống. Ngay cả những thành viên trong nội các mới được chỉ định của ông cũng coi ông là một nhân vật bù nhìn mà họ có thể kiểm soát.

Lincoln phải đối mặt với một vấn đề dường như không thể vượt qua: duy trì một đất nước toàn vẹn trong khi tổ chức một chính quyền mới, hiệu quả hơn, có thể chuẩn bị sẵn sàng cho một cuộc nội chiến sắp đến.

Đó là tình thế dành cho một người chưa từng nắm giữ cương vị lãnh đạo diều hành nào trước đó; mới làm nghị sỹ quốc gia được một nhiệm kỳ; không có chút kinh nghiệm quân sự nào đáng kể, chưa bao giờ tham gia chiến trận.

Đây là cuốn sách đầu tiên nghiên cứu khả năng lãnh đạo đa dạng của Abraham Lincoln thông qua các trận đánh của cuộc nội chiến cũng như quyết sách trong các vấn đề chính trị, kinh tế, xã hội.

Những gì Lincoln đã làm khi tại nhiệm cũng như bản thân con người ông đã trở thành lịch sử; lịch sử ấy không chỉ nằm yên trong các trang sách mà kiến thức và triết lý lãnh đạo của ông còn có thể giúp chúng ta trong điều hành và quản trị kinh doanh trong thời hiện đại.