Viettel Telecom ban hành nhiều chính sách hỗ trợ người dân vùng thiên tai

Theo thông tin từ Trung tâm Di Động, ngày 23/11/2025, Viettel Telecom đã hoàn thành cộng tiền đợt 2 cho 495.000 khách hàng tại 3 tỉnh Khánh Hòa, Gia Lai, Đắk Lắk. Theo đó, các thuê bao ở khu vực bị cô lập, được cộng 20.000 vào tài khoản để gọi, nhắn tin và vào mạng. Tính cả số thuê bao được cộng tiền đợt 1, tổng số tiền hỗ trợ cho khách hàng thuộc 3 tỉnh này đã lên tới gần 20 tỷ đồng với gần 1 triệu thuê bao. 

Trong đợt mưa lũ vừa qua, Viettel Telecom đã liên tục ban hành chính sách khẩn cấp hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh miền Trung và Tây Nguyên. Bên cạnh chính sách cộng tiền, Viettel Telecom cũng áp dụng các chương trình khuyến mại đặc biệt như tặng 50% giá trị thẻ nạp, tặng 50% lưu lượng khi đăng ký các gói data để tiếp sức bà con vượt qua thiên tai. Đại diện Trung tâm Di động cho biết, các chính sách hỗ trợ sẽ tiếp tục được đánh giá và áp dụng tùy tình hình thực tế để kịp thời hỗ trợ người dân trong lúc khó khăn cấp bách.

Để ứng phó với diễn biến thời tiết phức tạp, Viettel đã kích hoạt phương án bảo đảm thông tin với quy mô lớn tại khu vực miền Trung – Tây Nguyên. Gần 6.000 máy phát điện cơ động đã được bố trí tại các tỉnh Khánh Hòa, Gia Lai, Đắk Lắk, bảo đảm duy trì năng lượng cho các trạm phát sóng ngay cả khi mất điện trên diện rộng. Bên cạnh đó, hơn 1.900 bình ắc quy dự phòng đã được chuyển bổ sung để tăng thời gian duy trì hoạt động của mạng lưới. Toàn vùng cũng đã được tăng cường 17 điện thoại vệ tinh, 48 bộ đàm cầm tay và 9 xe phát sóng cơ động nhằm đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt trong mọi tình huống khẩn cấp.

Riêng tỉnh Khánh Hòa, Tập đoàn triển khai thêm 4 drone vận tải để phục vụ vận chuyển vật tư, nhu yếu phẩm khi đường bộ bị chia cắt, đồng thời sử dụng hệ thống flycam hỗ trợ công tác tìm kiếm cứu nạn. Cùng với đó, Viettel đã mở rộng khả năng roaming giữa các nhà mạng, giúp người dân đảm bảo liên lạc ngay cả khi một phần mạng lưới gặp sự cố do ảnh hưởng của thời tiết cực đoan./.