Hành trình lớn lên cùng Viettel Quảng Trị

Tôi gắn bó với Viettel từ những ngày đầu tiên (tháng 5/2004), khi đó mới bắt đầu có dịch vụ di động, đến nay đã tròn 17 năm. Lúc bấy giờ, nhân sự chỉ có 2 người, văn phòng làm việc cũng chỉ có vẻn vẹn cái bàn gỗ làm quầy giao dịch và chiếc điện thoại cố định có dây của VNPT để giao dịch và liên lạc với đồng nghiệp. Toàn tỉnh Quảng Trị chỉ có 5 trạm BTS. Tất cả mọi thứ đều rất lạ lẫm đối với cô sinh viên mới ra trường, chưa biết dùng điện thoại, chưa biết sóng di động là gì … và cũng lần đầu tiên tôi được dùng điện thoại di động, sở hữu chiếc điện thoại di động, món hàng xa xỉ mình từng mơ ước.

Tôi vẫn nhớ, 4 tháng sau ngày tôi đến nhận việc, dịch vụ 098 đầu tiên của Viettel bắt đầu đặt những viên gạch đầu tiên trong nền tảng kinh doanh. Viettel Quảng Trị (lúc đó gọi là POP Quảng Trị) được cấp 200 số di động trả sau để phục vụ bán hàng. Mọi thứ rất mới mẻ, từ tiếp xúc với khách hàng tư vấn bán hàng đến lúc sử dụng được dịch vụ đều rất thủ công. Chúng tôi kê thông tin khách hàng vào giấy, ngày hai lần đạp xe lọc cọc ra Bưu điện Đông Hà xếp hàng chờ đến lược để fax vào Khu vực 2 (Đà Nẵng) để đấu nối. Có khi chờ đến cả tiếng đồng hồ mới đến lượt mình fax được. Vậy là có được một khách hàng mới! Nhân sự ít nên việc tư vấn, giao dịch, bán hàng, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, thu cước, chúng tôi đều trực tiếp làm

Thanh xuân của tôi gắn liền với ngôi nhà Viettel thân yêu!

5 tháng sau ngày tôi đầu quân vào Viettel, ngày 15/10/2004, dịch vụ di động chính thức khai trương, Viettel Quảng Trị cũng lấy ngày này làm ngày thành lập đơn vị.

Những ngày đầu tôi đến với Viettel là như thế, thanh xuân của tôi gắn liền với Viettel Quảng Trị! 17 năm là chặng đường dài, nhưng trôi qua thật nhanh. Ngày đó, chúng tôi làm việc với niềm hăng say, với tinh thần của tuổi trẻ, không quản ngại khó khăn vất vả, bất chấp thời gian, đến khi đi ngủ còn mơ đến tiếng chuông điện thoại reo, nghe vẳng bên tai câu hỏi thân quen của đồng nghiệp: “Hôm nay bán được mấy thuê bao trả sau, thu cước được bao nhiêu hóa đơn, gạch nợ bao nhiêu khách hàng rồi em…”.

17 năm gắn bó với Viettel Quảng Trị, tôi đã trải qua nhiều chức danh khác nhau: NV chăm sóc khách hàng, NV kế hoạch Marketing, NV kế hoạch kinh doanh, Trưởng ban hành chính, NV hành chính, NV Văn thư và hiện tại là nhân viên Hành chính kiêm văn thư…  mỗi chức danh đã để lại rất nhiều điều ấn tượng trong tôi. Được học hỏi khám phá rất nhiều kiến thức bổ ích trong quá trình công tác, đặc biệt là luôn được làm mới về tư duy. Viettel rèn cho tôi nhiều kỹ năng, cho tôi nhiều mối quan hệ xã hội, bạn bè đồng nghiệp. 

Viettel Quảng Trị không ngừng phát triển!

So với những ngày mới thành lập, Viettel Quảng Trị hôm nay đã phát triển lên rất nhiều. Cái văn phòng POP Quảng Trị bé nhỏ năm xưa vài chục mét vuông đi thuê đã được xây mới bằng tòa nhà Viettel Quảng Trị với quy mô 5 tầng, soi bóng bên dòng sông Hiếu. Từ một đơn vị viễn thông sinh sau đẻ muộn tai địa bàn tỉnh, đến nay Viettel Quảng Trị đã vươn lên, trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông thị phần lớn nhất tại tỉnh. Tính đến hết tháng 9/2021, vượt qua khó khăn do thiên tai, dịch bệnh, doanh thu Viettel Quảng Trị vẫn tiếp tục tăng trưởng tốt, đóng góp nhiều cho các chương trình xã hội tại tỉnh.  

Sóng Viettel bây giờ vươn mình đi khắp hang cùng ngõ hẻm, đến tận những người dân nghèo miền ngược đến miền xuôi, phủ từ bản làng miền núi hiểm trở về miền biển, hải đảo xa xôi. Không chỉ ở Việt Nam, Viettel còn vươn đến nhiều quốc gia trên toàn cầu, từ châu Á đến tận châu Phi, châu Mỹ xa xôi. Không chỉ có sóng di động, Viettel còn có những sản phẩm số trong lĩnh vực chuyển đổi số, đóng góp tích cực vào công cuộc kiến tạo xã hội, mang đến những giá trị lớn lao cho con người.  

Với những thành tựu mà Viettel đã đạt được thời gian qua, tôi tin rằng Viettel sẽ thành công hơn nữa, luôn vươn xa hơn trong kỷ nguyên số, đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số, tạo ra đột phá và xây dựng lợi thế cạnh tranh trong cuộc cách mạng 4.0. 

Chúc mừng 17 năm ngày thành lập Viettel Quảng Trị (15/10/2004 - 15/10/2021)

Tôi tự hào là một trong những người Viettel đầu tiên trên mảnh đất Quảng Trị, có mặt khi đơn vị mới chỉ có 2 người, 6 người và giờ là hơn 400 người. Với những kết quả mà Viettel Quảng Trị đã đạt được thời gian qua, tôi tin rằng ngôi nhà chung của chúng tôi sẽ đạt được những thành công hơn nữa. Trong hành trình 17 năm đã qua và tương lai phía trước, tôi hạnh phúc và tự hào khi cùng đồng nghiệp chung tay xây dựng ngôi nhà chung mang tên Viettel Quảng Trị.

Chúc mừng 21 năm ngày truyền thống Tổng Công ty VTT (15/10/2000 - 15/10/2021).

Chúc mừng 17 năm ngày thành lập Viettel Quảng Trị (15/10/2004 - 15/10/2021).