Viettel Thành phố Hồ Chí Minh truyền cảm hứng bằng chính trải nghiệm thực tế

    Nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông và gia tăng sự kết nối giữa thương hiệu với khách hàng, Viettel TP.HCM đã triển khai hình thức truyền thông trực quan – thực hiện video review dịch vụ trực tiếp tại cửa hàng giao dịch. Đây là bước đi mới mẻ, đón đầu xu hướng “truyền thông trải nghiệm thực tế”, đồng thời khẳng định tinh thần đổi mới, sáng tạo không ngừng trong cách tiếp cận người dùng.

Video được thực hiện tại một trong những cửa hàng Viettel tại TP.HCM, với sự đồng hành của người dẫn trẻ trung, năng động, mang phong cách truyền tải tươi vui, gần gũi, đúng nhịp thở của thế hệ số. Trong vài giây ngắn gọn, người xem có thể hình dung được toàn bộ trải nghiệm tại cửa hàng – từ không gian hiện đại, quy trình phục vụ chuyên nghiệp đến các dịch vụ Internet – truyền hình – di động cùng ưu đãi đi kèm được giới thiệu rõ ràng, dễ hiểu.

Điểm đặc biệt của hình thức này là góc quay chân thực, không dàn dựng – thể hiện đúng tinh thần “trải nghiệm thật, cảm nhận thật”. Khách hàng được nhìn thấy hình ảnh nhân viên Viettel tư vấn tận tình, nụ cười đón tiếp thân thiện, và cả sự hài lòng của người dùng tại cửa hàng. Thông qua đó, hình ảnh Viettel hiện lên không chỉ là nhà cung cấp dịch vụ công nghệ – viễn thông mà còn là một thương hiệu gần gũi, đáng tin cậy và luôn đặt khách hàng làm trung tâm.

Bên cạnh giá trị truyền thông, hình thức quay video trực tiếp tại cửa hàng còn mang đến nhiều lợi ích: gia tăng độ tin cậy, rút ngắn khoảng cách giữa khách hàng với dịch vụ, và nâng cao hình ảnh thương hiệu trên nền tảng số. Đây cũng là một bước tiến phù hợp với định hướng xây dựng truyền thông đa kênh – đa cảm xúc của Viettel TP.HCM trong thời đại số.

Với hiệu ứng tích cực từ nội dung lần này, Viettel TP.HCM sẽ tiếp tục mở rộng mô hình truyền thông này đến nhiều cửa hàng khác trên địa bàn. Mỗi video sẽ là một câu chuyện, một lát cắt thực tế góp phần xây dựng hình ảnh Viettel năng động, gần gũi và luôn sẵn sàng phục vụ vì khách hàng.

Xem video chi tiết tại đây: https://youtube.com/shorts/Op1GEQ38JVY?si=F295JvAtTsRu-vlP