Viettel Telecom và bước tiến tối ưu hóa thu cước qua mã QR định danh

Tinh gọn thao tác, rút ngắn quy trình

Với mã QR định danh, khách hàng chỉ cần chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Tập đoàn mà không cần thực hiện các bước gạch nợ thủ công như trước đây. Trái lại, với hệ thống mBCCs, sau khi thu cước, nhân viên vẫn phải thực hiện thêm thao tác gạch nợ qua hệ thống, khiến quy trình trở nên phức tạp và tốn thời gian. Nhờ tinh gọn các bước thực hiện, QR định danh giúp tăng tốc độ xử lý giao dịch và nâng cao hiệu quả công việc của đội ngũ thu cước.

Tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu suất

Thanh toán qua QR rút ngắn thời gian xử lý cho các kênh thu cước nhờ giảm thiểu khâu trung gian và thao tác thủ công. Trong khi đó, phương thức cũ đòi hỏi nhập liệu và đối soát thủ công, kéo dài thời gian thu cước và ghi nhận giao dịch.

An toàn, chính xác và tiện lợi

Hệ thống QR hiển thị đầy đủ thông tin người nhận, số tiền và tài khoản Tập đoàn, giúp khách hàng thực hiện giao dịch nhanh chóng, chính xác và hạn chế tối đa sai sót. Ngược lại, mBCCs tiềm ẩn nguy cơ nhầm lẫn do thao tác nhập liệu thủ công.

Lợi ích rõ rệt cho mọi bên liên quan

• Khách hàng: giao dịch hoàn tất chỉ trong vài giây, thông tin được mã hóa và bảo vệ, giảm thiểu rủi ro lộ thông tin.
• Nhân viên tài chính và quản lý thu cước: giảm tải công việc đối soát, kiểm soát dòng tiền đầu kỳ hiệu quả hơn.
• Tổng Công ty Viettel: quản lý dòng tiền minh bạch, tiền về tài khoản nhanh, chính xác, hạn chế sai sót thất thoát doanh thu và ngăn ngừa nguy cơ ôm giữ tiền của nhân viên thu cước.

Đón đầu xu hướng thanh toán hiện đại

Thanh toán qua QR đã trở thành xu hướng phổ biến trong hệ sinh thái số, đặc biệt ở lĩnh vực viễn thông và dịch vụ công. Việc sớm triển khai và mở rộng hình thức này không chỉ chứng minh nỗ lực số hóa toàn diện của Viettel, mà còn thể hiện tinh thần tiên phong trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia.