Đến với cuộc thi “ Người truyền lửa Viettel” lần này, tôi xin lan tỏa và chia sẻ tới Thủ trưởng và các đ/c về câu chuyện của mình gắn với giá trị cốt lõi “Trưởng thành qua những thách thức và thất bại” trong văn hóa Viettel.
Có một triết lý sống mà tôi được biết đến từ những người Lãnh đạo Viettel và vô cùng tâm đắc: “Nghịch cảnh là một điều tuyệt vời mà cuộc sống này mang lại cho chúng ta”.
Tại Viettel, thách thức được xem là chất xúc tác để chúng ta chinh phục những đỉnh cao mới, để người Viettel giỏi hơn, trưởng thành hơn. Thất bại sẽ không còn là thất bại nếu ta xem đó là bài học. Cũng vì thế, người Viettel luôn nhận thức rằng trở ngại là chất xúc tác mà qua đó, con người bộc lộ tiềm năng của mình. “Vứt nó vào chỗ chết thì sẽ sống”, người Viettel trân trọng từng khó khăn, thất bại mà họ gặp phải, họ không ngừng đương đầu với chúng để sửa sai và tìm đến con đường thành công.
Quay trở lại với câu chuyện của tôi, bắt đầu bước vào Viettel từ tháng 11/2019 tới nay nhìn lại chặng đường thấm thoát cũng đã được 5 năm. Câu chuyện của 1 cậu sinh viên tốt nghiệp ĐHSP nhưng lại có mong ước được cống hiến và làm việc cho Viettel, dĩ nhiên ngoài tuổi trẻ, ngọn lửa nhiệt huyết luôn cháy trong mình thì tôi cũng gặp rất nhiều những khó khăn, những thách thức và cả những thất bại khi bắt tay vào môi trường kinh doanh tại xuất phát điểm tại vị trí AM bán hàng DN. Những ngày đầu còn nhiều bỡ ngỡ, thiếu kĩ năng nghiệp vụ cùng với sự cạnh tranh khốc liệt của thường trường kinh doanh, tôi như loay hoay với những bộn bề của công việc, những cái lắc đầu từ chối của KH, những hợp đồng soạn trên giấy còn đang dang dở, những chuyến công tác xa nhà tới vùng sâu, vùng xa cách TP vài trăm cây số như vùi dập tất cả những niềm hi vọng của 1 cậu sinh viên 22 tuổi vừa mới ra trường. Nhưng càng trải qua những lần thất bại, tôi lại có quan niệm rằng “Thất bại không phải là dấu chấm hết, mà là một phần không thể thiếu của quá trình trưởng thành. Mỗi thử thách, mỗi khó khăn đều mang đến những bài học quý giá, giúp con người ta trở nên mạnh mẽ và kiên cường hơn. Từ đó tôi dành nhiều thời gian hơn để tìm hiểu, nghiên cứu thêm nhiều tài liệu liên quan tới sản phẩm, học hỏi các đồng nghiệp lâu năm để nắm chắc và trau dồi thêm kiến thức, kĩ năng nghiệp vụ, tôi nhận ra đó chính là chiếc chìa khóa giúp tôi có thể vững vàng, tự tin hơn khi gặp gỡ và giao tiếp với khách hàng. Thay vì một cái đầu học vẹt và trống rỗng như những ngày đầu, những thất bại mang đến cho tôi những bài học để thay đổi bản thân, định hướng và cách làm mới để KH tin tưởng, sử dụng dịch vụ của Viettel.
Bên cạnh ngọn lửa nhiệt huyết của tuổi 22 đang dần trưởng thành trong công tác đoàn và phong trào thanh niên, tôi cũng được tiếp thêm ngọn lửa, nguồn cảm hứng bất tận tới từ những người lãnh đạo chỉ huy đơn vị, cùng tất cả các CBNV trong ngôi nhà chung Viettel Điện Biên đã giúp tôi ngày càng mạnh mẽ, quyết tâm hơn trước những thất bại, từ đó rút ra những bài học để thay đổi cách nghĩ, cách làm của bản thân ngày càng trưởng thành hơn và luôn khát khao chinh phục vươn tới những thành công. Cho đến lúc này, với tôi sự thành công tại Viettel không phải chỉ là những danh hiệu, những tấm bằng khen mà đó còn là sự trưởng thành trước tất cả những thử thách, những thất bại trong công việc cũng như cuộc sống.
Tôi muốn lan tỏa 1 thông điệp rằng: “Thất bại là điều ai trong chúng ta cũng từng gặp phải, nhưng không phải ai cũng nhìn ra giá trị của nó, thất bại có thể khiến chúng ta hối tiếc nhưng thực tế mỗi thất bại đều là 1 bài học. Mỗi thất bại đều là 1 viên ngọc quý, chỉ cần bạn biết cách nhìn nhận và sử dụng”.