Nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ AM qua chương trình đào tạo chuyên sâu
Cao Bằng đã đăng lúc 15:09 - 15.08.2025
Ngày 14/8/2025, tại Viettel Cao Bằng tổ chức đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ AM
Ngày 14/8/2025, tại Viettel Cao Bằng, dưới sự chủ trì của đồng chí Trần Huy Tuấn - Phó Giám đốc GPCNTT, Chi nhánh đã tổ chức chương trình đào tạo nghiệp vụ dành cho đội ngũ AM với hai nội dung trọng tâm:
1. Nâng cao kỹ năng vận hành Hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp.
2. Cập nhật kiến thức về các sản phẩm dịch vụ đại trà (y tế, giáo dục).
Đ/c Trần Huy Tuấn - PGĐ GPCNTT chủ trì buổi đào tạo
Mục tiêu chương trình
- Hiểu sâu và thành thạo trong việc khai thác Hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp, đảm bảo hỗ trợ khách hàng nhanh chóng – chính xác.
- Nắm vững kiến thức sản phẩm dịch vụ đại trà để tư vấn, giới thiệu và chăm sóc khách hàng hiệu quả - chuyên nghiệp.
Toàn bộ nhân viên AM được đào tạo và thực hành
Thông qua buổi đào tạo, đội ngũ AM không chỉ được trang bị thêm kiến thức chuyên môn, mà còn nâng cao kỹ năng xử lý tình huống thực tế, phản ánh của khách hàng. Điều này góp phần trực tiếp vào việc:
- Tăng cường khả năng hỗ trợ và chăm sóc khách hàng kịp thời.
- Khẳng định sự chuyên nghiệp và uy tín của Viettel trong việc cung cấp sản phẩm dịch vụ.
-
Viettel sẽ phủ sóng 5G toàn bộ sự kiện A80
30 | 0 Bình luận | 0 Thích -
KT và Viettel mở rộng hợp tác AI
258 | 0 Bình luận | 1 Thích -
TV360 công bố phát sóng độc quyền Bundesliga tại Việt Nam
1130 | 0 Bình luận | 6 Thích
-
TCT ra chỉ thị về việc tìm kiếm và thu hút nhân tài
1508 | 0 Bình luận | 2 Thích
-
TV360 công bố phát sóng độc quyền Bundesliga tại Việt Nam
1130 | 0 Bình luận | 6 Thích
-
TGĐ Hoàng Trung Thành: Hoàn thiện hệ thống đánh giá năng lực...
1013 | 0 Bình luận | 3 Thích
-
Viettel Tuyên Quang giao lưu Pickleball với Ngân hàng MB Tuyên...
414 | 0 Bình luận | 3 Thích
-
Ngày 14/8, 50 CBNV VTT tham gia tọa đàm trực tiếp với CEO...
348 | 0 Bình luận | 0 Thích
