Bí quyết giúp ứng dụng truyền hình TV360 đạt gần 30 triệu lượt tải: Đề xuất nội dung bằng AI, kho phim nhiều chỉ sau Netflix

Chính thức ra mắt vào cuối năm 2020, TV360 là một ứng dụng số tổng hợp các nội dung hấp dẫn trên các kênh truyền hình trực tuyến trong và ngoài nước được phát triển và vận hành bởi Viettel Telecom.

Trong bối cảnh thị trường truyền hình trả tiền qua ứng dụng OTT (OTT video) đang có sự cạnh tranh khốc liệt, sự nổi lên của "tân binh" TV360 được coi là một hiện tượng đặc biệt. Theo đó, mặc dù mới chỉ ra mắt được gần 3 năm, TV360 đã đạt tổng lượt cài đặt ứng dụng gần 30 triệu lượt, số người dùng thường xuyên chiếm 40% và sắp tới hướng tới phục vụ 80 triệu thuê bao 4G xem truyền hình trên điện thoại, cũng như 24 triệu hộ gia đình xem truyền hình trên Tivi, ở tất cả các đội từ gen B đến gen Alpha.

Song song đó, TV360 cũng đứng ở những vị trí dẫn đầu về mức độ phổ biến trên kho ứng dụng miễn phí của Google, cũng như về mức độ được yêu thích ở Việt Nam trên kho ứng dụng của Apple. Ở thị trường nước ngoài như Peru, TV360 cũng đạt thành tích ấn tượng khi phục vụ 10 triệu hộ gia đình và 4.4 triệu thuê bao 4G. 

Đây có thể coi là một thành tích cực kỳ đáng nể, khi không phải nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trên internet tại Việt Nam cũng có thể đạt được thành công nhanh chóng và vượt trội đến vậy trong một khoảng thời gian ngắn. Tuy nhiên, sự tăng trưởng đột phá này đều có nguyên nhân, cụ thể ở đây là các thế mạnh mà TV360 mang lại. 

Chất lượng trải nghiệm liền mạch, không bắt buộc phải dùng Wifi 

Là sản phẩm được phát triển bởi Viettel Telecom, TV360 được hưởng lợi nhờ hạ tầng kĩ thuật sâu rộng của nhà mạng giữ thị phần lớn nhất trên thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam. Điều này cho phép người dùng có thể dễ dàng sử dụng ứng dụng với chất lượng cao qua kết nối 4G hay 5G, thay vì bắt buộc phải sử dụng kết nối Wifi. 

Với thế mạnh đường truyền tốc độ cao ổn định, TV360 có trải nghiệm phát trực tuyến hình ảnh rất liền mạch, kể cả khi nội dung được streaming với độ phân giải cao nhất. Ở kết nối 4G, các video trên TV360 vẫn được phát ngay sau khi người dùng yêu cầu mà không có hiện tượng giật, đứng hình hay giảm độ phân giải. 

Bên cạnh chất lượng truyền phát tốt, TV360 cũng là một trong số hiếm hoi các ứng dụng xem truyền hình trực tuyến giúp loại bỏ nỗi lo ‘hết data’ của người dùng di dộng. Điều này là nhờ một số gói cước của nhà mạng Viettel mang tới chính sách sử dụng miễn phí dữ liệu 4G/5G tốc độ cao cho riêng ứng dụng TV360. Trên thực tế, đây chính là một yếu tố giúp TV360 có sự bứt phá nhanh chóng về số lượng người dùng, đặc biệt là người dùng sử dụng các thiết bị smartphone. 

Xét về khả năng tiếp cận, người dùng có thể xem TV360 trên nhiều dòng thiết bị khác nhau, từ máy tính, smartphone, laptop, máy tính bảng cho đến Smart TV. Ngay cả khi chưa đăng ký gói cước, TV360 vẫn cung cấp miễn phí nhiều nội dung hấp dẫn từ video, phim truyện đến các kênh truyền hình yêu thích.

Ứng dụng AI để đề xuất nội dung phù hợp theo sở thích của mỗi người dùng

Các ứng dụng giải trí trực tuyến thường hiển thị tới người dùng các nội dung theo các tiêu chí như mới nhất, hay được quan tâm nhiều nhất. Tuy nhiên, TV360 lại có cách đề xuất nội dung mang nhiều tính công nghệ cao và mới mẻ hơn, khi yếu tố ‘cá nhân hóa’ cho người dùng được nhóm phát triển tại Viettel Telecom chú trọng.

Cụ thể, thay vì ‘bắt’ người dùng phải tốn nhiều thời gian để tìm kiếm nội dung theo sở thích cá nhân, TV360 đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tăng trải nghiệm người dùng trong việc chủ động đề xuất nội dung.

Có thể thấy, cách tiếp cận này cũng phần nào đó tương tự như các thuật toán đề xuất nội dung trên các nền tảng mạng xã hội video như Tiktok hay Youtube. Người dùng càng xem nhiều, TV360 càng đề xuất tốt hơn các chương trình truyền hình hay phim mà người dùng yêu thích. 

Đơn cử, nếu một thuê bao thích xem các chương trình từ kênh HBO, nội dung từ nguồn này sẽ được hệ thống gợi ý nhiều hơn. Tương tự, khi hệ thống "biết" khách hàng thích diễn viên nổi tiếng Brad Pitt, các phim có diễn viên này sẽ được hiển thị thường xuyên hơn trên trang chủ của ứng dụng. 

Bản thân việc cá nhân hóa nội dung yêu thích cũng được TV360 thực hiện theo từng hồ sơ (profile), với mỗi profile sẽ có mỗi dạng nội dung riêng biệt tùy theo sở thích. Tính năng này đặc biệt hữu ích với đối tượng người dùng gia đình hay bạn bè. 

Trải nghiệm xem nội dung trực tuyến tối ưu

Trải nghiệm xem truyền hình hay nội dung trên ứng dụng trực tuyến như TV360 cũng thuật tiện hơn hẳn so với việc theo dõi các nội dung theo cách truyền thống. 

Chẳng hạn, nếu người dùng quá bận rộn và bỏ lỡ chương trình, bộ phim yêu thích vào khung giờ phát sóng, TV360 cũng cung cấp tính năng xem lại các chương trình yêu thích lúc rảnh rỗi. Bên cạnh đó, ứng dụng cũng cho phép bạn tua lại những đoạn hay thước phim hay khi bạn bỏ lỡ trong lúc đang xem phim.

Ngoài ra, TV360 cũng cung cấp tính năng đặt lịch nhắc chương trình yêu thích. Với tính năng này, người dùng có thể lưu và đặt lịch những bộ phim hoặc chương trình. Ứng dụng sẽ tự động thông báo lịch nhắc nhở người dùng theo khung giờ đã chọn, giúp tránh bỏ lỡ những chương trình hay bộ phim hấp dẫn.  

Dựa vào nhu cầu và thói quen của người dùng, ứng dụng TV360 cũng cung cấp tính năng phát video trong nền. Tính năng này giúp bạn có thể vừa xem các chương trình, video yêu thích trên TV360 và vừa có thể lướt xem danh sách chương trình khác hoặc ứng dụng khác để giải trí hay trao đổi với bạn bè hoặc đồng nghiệp.

Kho nội dung phong phú đa dạng

Có thể nói, thế mạnh của TV360 chính là kho nội dung giải trí đa dạng và đồ sộ. Nếu chỉ xét riêng về mảng xem truyền hình trực tuyến, TV360 hiện cung cấp gần 200 kênh truyền hình trong nước như VTV, HTV, VTVCab, VTC, cùng với các kênh truyền hình nước ngoài như Fox Movies, Box Movies, Hollywood… và các đài địa phương, là dịch vụ có tổng số kênh truyền hình nhiều nhất tại Việt Nam.

Đáng chú ý, TV360 cũng sở hữu kho phim lớn thứ 2 thị trường chỉ sau Netflix, bao gồm nhiều bộ phim bom tấn Hollywood, phim 2K-4K và Dolby 5.1, Dolby Vision. Theo đó, người dùng TV360 sẽ được tiếp cận với kho nội dung lên đến hàng trăm nghìn giờ, bao gồm nhiều phim điện ảnh bom tấn, phim chiếu rạp hay phim truyền hình dài tập nổi tiếng đến từ các quốc gia như Mỹ Hàn Quốc, Việt Nam, Thái Lan…

Hiện tại, TV360 dẫn đầu về số giờ phim, gồm phim song song, phim bộ và các phim lẻ hot với hơn 35.000 giờ phim, đủ các thể loại phim của các quốc gia/ vùng lãnh thổ: Âu Mỹ, Trung Quốc, Hàn Quốc, Hong Kong, Đài Loan, Thái Lan, Ấn Độ...TV360 cũng có kho VOD lớn với hơn 75.000 VOD các thể loại: Gameshow, giáo dục, thiếu nhi, giải trí.

Với riêng người dùng đam mê các nội dung thể thao, TV360 cũng tỏ ra không hề kém cạnh các nền tảng truyền hình truyền thống hay trực tuyến khác. Theo đó, ứng dụng này phát sóng các giải thể thao lớn trong nước và quốc tế: World Cup, Euro, AFF Cup, Seagames, các giải bóng đá hàng đầu Châu Âu (Ngoại hạng Anh, Serie A , Bundesliga, Ligue 1), các giải F1, Tennis, UFC, Golf... Gần đây nhất, TV360 đã ‘chiều lòng’ khán giả khi mua bản quyền toàn bộ 64 trận đấu trong khuôn khổ World Cup nữ 2023, vốn có sự góp mặt của Đội tuyển quốc gia nữ Việt Nam.