Top 10 Cá nhân bán hàng Vũ Thị Kim Ngân: Thành công không dành cho người nhanh nhất, mà dành cho người không bao giờ bỏ cuộc

Giai đoạn khởi đầu: Những bước chân nặng trĩu

Gia nhập Viettel từ tháng 8/2018 với tất cả sự nhiệt huyết và kỳ vọng của tuổi trẻ, nhưng thực tế nghề bán hàng không màu hồng như Vũ Thị Kim Ngân từng tưởng tượng. Những tháng đầu tiên là chuỗi ngày dài loay hoay với danh sách khách hàng bất tận, những cuộc gọi bị từ chối lạnh lùng và bảng KPI luôn ở trạng thái "báo động đỏ".

Đã có lúc, áp lực đè nặng khiến cô gái trẻ từng rơi vào tuyệt vọng với ý nghĩ: "Hay là... nghỉ việc thôi?". Nhưng chính sự tự trọng và lòng kiên trì đã níu giữ Ngân ở lại, tự nhủ lòng mình: "Cố thêm một chút nữa thôi".

Sự kiên trì bắt đầu từ những ngày xuống đường, gõ cửa từng khách hàng để lắng nghe và thấu hiểu.

Bước ngoặt thay đổi tư duy: Người dẫn dắt và niềm tin mới

Năm 2021 đánh dấu bước ngoặt lớn khi Ngân nhận được sự dìu dắt từ đồng chí Nguyễn Thị Ái Liên – Phó Giám đốc Cụm Khách hàng Doanh nghiệp Quận 01, TP. Hồ Chí Minh. Không áp đặt KPI như những tảng đá, chị Liên đã thay đổi tư duy của Ngân bằng sự thấu hiểu và định hướng sát sao.

Chị dạy Ngân rằng: Bán hàng không chỉ là chốt đơn, mà là hiểu người, giúp người và giữ niềm tin. Từ những buổi họp "nạp pin" và sự dẫn dắt chân thành đó, đ/c Ngân đã thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận. Cô không còn chỉ bán sản phẩm, mà bán sự chân thành và giải pháp tối ưu cho nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn và nhỏ.

Đồng chí Ái Liên – Phó Giám đốc Cụm Khách hàng Doanh nghiệp Quận 01 (áo xanh ngồi giữa) cùng đồng chí Vũ Thị Kim Ngân và tập thể cán bộ nhân viên tại đơn vị. Sự dẫn dắt sát sao của Ban lãnh đạo Cụm là động lực to lớn giúp các "chiến binh" kinh doanh không ngừng nỗ lực bứt phá.

Sự chuyên nghiệp và chân thành giúp đ/c Ngân chinh phục được cả những khách hàng khó tính nhất.

Quả ngọt sau chặng đường 7 năm: "Chiến binh kỷ nguyên số"

Sự nỗ lực bền bỉ đã mang lại những kết quả bứt phá ngoạn mục. Từ một nhân viên từng đứng bên bờ vực bỏ cuộc, Vũ Thị Kim Ngân đã vươn mình trở thành một trong những gương mặt tiêu biểu nhất của đơn vị:

• 3 năm liên tiếp đạt danh hiệu Chiến sĩ thi đua.

• 5 năm liên tiếp là Nhân viên bán hàng xuất sắc cấp Chi nhánh.

• Đặc biệt: 4 năm liền (2022 - 2025) vinh dự lọt Top 100 Nhân viên xuất sắc toàn quốc của Viettel.
• Chỉ tính riêng giai đoạn từ tháng 11/2024 đến 10/2025, Ngân đã mang về tổng doanh thu ấn tượng 2,3 tỷ đồng, xuất sắc đứng vị trí Hạng 2 trong vùng đặc biệt.

Khoảnh khắc tự hào của đồng chí Vũ Thị Kim Ngân khi vinh dự nhận danh hiệu Top 10 Nhân viên bán hàng xuất sắc toàn quốc.

Đây là năm thứ 4 liên tiếp (2022 - 2025) đ/c Ngân giữ vững phong độ trong danh sách Top 100 cá nhân bán hàng xuất sắc nhất toàn quốc.

Nhìn lại chặng đường hơn 7 năm gắn bó dưới mái nhà chung , đồng chí Vũ Thị Kim Ngân xúc động chia sẻ: “Không ai sinh ra đã mạnh mẽ – nhưng ai cũng có thể trở nên mạnh mẽ nếu không bỏ cuộc”. Câu chuyện của Ngân không chỉ là về những con số doanh thu tỷ đồng hay những tấm bằng khen rực rỡ, mà đó là lời khẳng định đanh thép về tinh thần Viettel: "Càng trong gian khó, càng bứt phá vươn lên."

Mỗi CBNV chúng ta, dù ở bất kỳ vị trí nào, đều có thể gặp những giây phút "nặng trĩu bước chân" như Ngân của những ngày đầu năm 2018. Nhưng hãy tin rằng, chỉ cần chúng ta giữ vững sự kiên trì, lòng tự trọng nghề nghiệp và một tinh thần sáng tạo không ngừng, thành công chắc chắn sẽ tìm đúng đường để gõ cửa.

Vũ Thị Kim Ngân chính là một hình mẫu tiêu biểu cho thế hệ "Chiến binh kỷ nguyên số" của Viettel — những con người không chỉ bán dịch vụ bằng công nghệ, mà còn bằng cả trái tim chân thành và ý chí kiên cường. Mong rằng ngọn lửa nhiệt huyết từ hành trình của Ngân sẽ lan tỏa đến tất cả đồng nghiệp, để chúng ta cùng nhau viết tiếp những chương mới đầy tự hào, đưa con tàu Viettel vươn xa hơn nữa trên bản đồ số toàn cầu.