Telco to Techco – Viettel Telecom sẽ thay đổi như thế nào?

Chuyển chu kỳ phát triển: từ Telco truyền thống sang Techco toàn cầu

Đối với Viettel Telecom, chúng ta đang ở giai đoạn cuối của chu kỳ phát triển hơn 20 năm qua và cần chuyển mình để bước vào một chu kỳ mới, một giai đoạn phát triển mới. Tầm nhìn đến năm 2030 đã xác định rõ: Viettel Telecom phải chuyển dịch thành công từ Telco sang Techco mang tầm vóc toàn cầu. Đây không phải là sự thay đổi tên gọi hay khẩu hiệu, mà là một sự chuyển dịch chiến lược, sâu sắc và toàn diện về mô hình phát triển.

Thực hiện hai nhiệm vụ song hành trong quá trình chuyển đổi

Trên hành trình chuyển đổi Telco sang Techco, chiến lược của VTT được xác định rất rõ ràng: thực hiện đồng thời hai nhiệm vụ song hành. Một mặt, phải duy trì sự phát triển bền vững, ổn định của lĩnh vực viễn thông – dịch vụ lõi, truyền thống, vốn là nền móng và nguồn doanh thu quan trọng của Viettel. Mặt khác, phải chủ động phát triển các mô hình kinh doanh mới, các nền tảng và dịch vụ số xung quanh dịch vụ lõi, để mở ra không gian tăng trưởng mới.

Trong mọi kịch bản chuyển đổi, Viettel Telecom luôn khẳng định rõ một nguyên tắc cốt lõi: viễn thông vẫn là nền móng, là nguồn doanh thu bền vững và là điểm tựa để bứt phá. Các chi nhánh tiếp tục giữ vai trò quan trọng trong việc khai thác sâu dịch vụ lõi, nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm khách hàng, đặc biệt với công nghệ 5G và các giải pháp băng rộng. Trên nền móng vững chắc ấy, Viettel Telecom sẽ chuyển từ kinh doanh kết nối sang mô hình kinh doanh mới với sứ mệnh mới: cung cấp nền tảng cho hàng triệu khách hàng cá nhân, hộ gia đình và mSME, đồng thời triển khai các dịch vụ Cloud, IoT, Big Data, Internet vệ tinh và từng bước đóng gói các mô hình kinh doanh mới để đưa ra thị trường quốc tế.

Trong cấu trúc tăng trưởng đó, dịch vụ viễn thông tiếp tục đóng vai trò trụ cột, duy trì tăng trưởng bền vững và chắc chắn, đóng góp khoảng 40% phần tăng trưởng gia tăng. Song song, các dịch vụ mới tuy chỉ chiếm khoảng 15–20% tỷ trọng doanh thu, nhưng lại đóng góp tới 60% phần tăng trưởng gia tăng, trở thành động lực chính cho giai đoạn phát triển tiếp theo của Viettel Telecom.

"Trên hành trình chuyển đổi Telco sang Techco, một mặt, VTT phải duy trì sự phát triển bền vững, ổn định của lĩnh vực viễn thông – dịch vụ lõi, truyền thống, mặt khác, phải chủ động phát triển các mô hình kinh doanh mới, các nền tảng và dịch vụ số xung quanh dịch vụ lõi, để mở ra không gian tăng trưởng mới." - TGĐ Hoàng Trung Thành chỉ đạo.

Chuyển đổi bản chất: từ hạ tầng sang dữ liệu, từ dịch vụ sang hệ sinh thái

Chuyển dịch từ Telco sang Techco không phải là sự thay đổi hình thức, mà là một cuộc chuyển hóa toàn diện từ tư duy, mô hình tổ chức đến năng lực cốt lõi. Đó là quá trình tái cấu trúc sâu sắc, trong đó Viettel Telecom chuyển từ việc chủ yếu khai thác hạ tầng sang khai thác dữ liệu; từ cung cấp các dịch vụ đơn lẻ sang kiến tạo hệ sinh thái; từ cách tiếp cận “chúng ta làm – khách hàng dùng” sang “chúng ta kiến tạo – khách hàng cùng tham gia và cùng phát triển”.

Trong mô hình Techco, dữ liệu không còn chỉ là tài nguyên thô, mà trở thành sản phẩm, trở thành tri thức và trở thành giá trị mới. AI, Cloud, Big Data, Platform không còn là những khái niệm xu hướng xa vời, mà là các trụ cột phát triển dài hạn, quyết định năng lực cạnh tranh và khả năng mở rộng của doanh nghiệp.

2025 – năm tăng tốc chuyển dịch mô hình

Năm 2025 được xác định là năm Viettel Telecom tăng tốc mạnh mẽ quá trình chuyển dịch sang Techco, không chỉ ở cấp độ chiến lược mà đi vào thực chất triển khai. Với mục tiêu tìm kiếm và hiện thực hóa các mô hình tăng trưởng mới, Viettel Telecom đã triển khai hơn 12 dự án trọng điểm Techco theo phương thức “toàn trình”, nơi kinh doanh, kỹ thuật và sản phẩm phối hợp chặt chẽ để rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường, chuyển nhanh ý tưởng thành sản phẩm, chuyển nhanh công nghệ thành giá trị thực tiễn.

Năm 2025, VTT thành lập 2 trung tâm mới là Trung tâm Big Data và Trung tâm Dịch vụ Mới. Đây là bước đi mang tính nền móng, tạo điều kiện hình thành và phát triển các năng lực cốt lõi của Techco như dữ liệu, nền tảng, AI và sản phẩm số.

Bên cạnh đó, Viettel Telecom thúc đẩy hợp tác quốc tế toàn diện, trao đổi chiến lược và chia sẻ kinh nghiệm với hơn 25 đối tác toàn cầu như KT (Hàn Quốc), Microsoft, Google, Apple, Alibaba, Samsung… Những hợp tác này không chỉ mở ra tri thức mới, vừa tạo điều kiện để đội ngũ Viettel được tiếp cận chuẩn mực công nghệ toàn cầu, từng bước nâng cao năng lực làm chủ và sáng tạo công nghệ và định vị Viettel Telecom trong mạng lưới doanh nghiệp công nghệ quốc tế. Đó là bức tranh cho thấy Viettel Telecom không chỉ tăng trưởng doanh thu, mà đang tăng trưởng năng lực công nghệ – điều kiện tiên quyết để trở thành Techco.

Song song với phát triển sản phẩm và nền tảng, Viettel Telecom xác định con người là yếu tố quyết định tốc độ và chất lượng chuyển dịch. Vì vậy, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực công nghệ được đặt ở vị trí trung tâm của chiến lược Techco. Năm 2025, Viettel Telecom đẩy mạnh các chương trình đào tạo AX, AI, dữ liệu và sản phẩm số cho đội ngũ từ nhân viên đến lãnh đạo, quản lý và lực lượng nòng cốt tại các đơn vị. Trọng tâm đào tạo không chỉ dừng ở kỹ năng sử dụng công nghệ, mà hướng tới thay đổi tư duy quản trị, tư duy sản phẩm và khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Cùng với đào tạo nội bộ, Viettel Telecom tăng cường tuyển dụng và thu hút nhân sự công nghệ chất lượng cao trong các lĩnh vực AI, Big Data, Cloud, Platform, An ninh mạng và phát triển sản phẩm số. Chiến lược nhân sự được mở rộng theo hướng kết hợp giữa phát triển nguồn lực nội sinh và thu hút chuyên gia bên ngoài, tạo nên một lực lượng Techco đủ chiều sâu, đủ tốc độ và đủ năng lực cạnh tranh quốc tế. Đây không chỉ là bổ sung nhân sự, mà là quá trình “làm giàu ADN công nghệ” cho tổ chức.

Bức tranh năm 2025 vì vậy không chỉ là câu chuyện tăng trưởng doanh thu hay số lượng dự án Techco, mà là bức tranh của một Viettel Telecom đang đồng thời xây nền tảng, xây sản phẩm và xây con người – ba trụ cột không thể tách rời để hiện thực hóa chuyển dịch Telco sang Techco một cách bền vững.

Khát vọng 2030: Kiến tạo tương lai số cho Việt Nam

Năm 2026, bên cạnh mục tiêu tăng trưởng bền vững, VTT đặt ra nhiệm vụ mang tính bản lề: hoàn thiện hệ sinh thái Techco bằng việc đưa vào vận hành các nền tảng trọng yếu. Đó là nền tảng Tammi cho hộ gia đình phục vụ mọi nhu cầu giải trí, chăm sóc sức khỏe, học tập, y tế, mua sắm … một cách đầy đủ, khép kín. Nền tảng Tendoo cho khách hàng SME đáp ứng mọi nhu cầu vốn có của Doanh nghiệp như bán hàng, quản lý bán hàng, kê khai thuế, marketing, kế toán; Nền tảng TMS cung cấp cho các doanh nghiệp vận tải … Nền tảng App Viettel - nơi mọi cá nhân có thể quản lý việc sử dụng dịch vụ, mua sắm và các nhu cầu cá nhân khác trên cùng một tài khoản đăng nhập. Và AI được cung cấp trên mọi nền tảng.

Các công nghệ, nền tảng mới được xây dựng và phát triển thỏa mãn mọi nhu cầu của các cá nhân, hộ gia đình, các doanh nghiệp SME và các tổ chức. Những nền tảng này sẽ là “xương sống” của Viettel Telecom Techco trong giai đoạn 2026–2030, tạo ra mô hình tăng trưởng mới bên cạnh lĩnh vực viễn thông truyền thống.

Bước vào giai đoạn phát triển mới, mục tiêu của Viettel Telecom không dừng lại ở việc duy trì vị thế dẫn đầu viễn thông, mà là trở thành doanh nghiệp công nghệ số có năng lực kiến tạo. Công nghệ của Viettel Telecom không chỉ để kết nối nhanh hơn, mà để mở ra những không gian sống mới, những cơ hội phát triển mới cho xã hội. Khát vọng đến năm 2030 là hình thành một Viettel Telecom Techco đúng nghĩa: làm chủ công nghệ lõi, dữ liệu và nền tảng; đồng hành cùng Chính phủ và doanh nghiệp trong chuyển đổi số; đưa công nghệ đến gần hơn với mọi người dân, đặc biệt là những nhóm dễ bị bỏ lại phía sau. Đó chính là cách Viettel Telecom tiếp tục tiên phong, không chỉ trong viễn thông, mà trong kiến tạo tương