Gửi Sếp Phạm Hương - Hoa hậu chiến binh của Phòng QLDT

Bộ phim “300” năm 2006 của đạo diễn Zack Synder đã làm mưa làm gió khắp các rạp chiếu toàn thế giới với tổng doanh thu 456 triệu usd, thuộc top 25 phim có doanh thu phòng vé cao nhất mọi thời đại. Phim kể về cuộc chiến của đức vua Leonidas cùng 300 chiến binh Sparta tinh nhuệ chống lại quân đoàn 300,000 người của Ba Tư. Một trong những điều tạo nên kỳ tích Spartan là ý chí chiến đấu mạnh mẽ, hào hùng mà đức vua Leonidas truyền cho binh sĩ trước ngày quyết chiến với tư tưởng “No retreat. No surrender” (Không rút lui. Không đầu hàng)

Nhắc đến Sếp Hương, người mà vẫn được gọi vui là hoa hậu, điều đầu tiên phải nói đến sự quyết tâm và quyết liệt trong công việc. Có những lúc tôi cảm tưởng “mặt trời không bao giờ lặn ở phòng Quản lý Doanh thu”, nơi Sếp Hương vẫn là ngọn đèn sáng, nhiệt huyết điều hành công việc ngày đêm.

Sếp Phạm Hương - Hoa hậu chiến binh của Phòng QLDT

Mỗi công việc, báo cáo đóng mác “Made by Quản lý Doanh thu” đều phải đặt mục tiêu đảm bảo chất lượng và thời gian lên hàng đầu. Dù việc gấp gáp đến đâu cũng không được làm “cho có”, “trả việc.” Rất nhiều khi yêu cầu gấp từ trên, anh em chúng tôi OT cuối tuần hoặc ở lại công ty đến tận đêm xử lý số liệu, làm báo cáo nhưng cũng rất sẵn lòng vì biết rằng luôn sát cánh cùng chúng tôi còn là người Sếp đang chờ input để cùng thảo luận ý tưởng, hoàn thành báo cáo sớm hôm sau. Trải qua nhiều khó khăn được chia sẻ càng làm sự gắn bó giữa các thành viên trong phòng, giữa Sếp với nhân viên tăng lên và chúng tôi càng khâm phục Chị nhiều hơn.

Phân tích khách hàng với phương tiện là dữ liệu lớn để đi đến tận gốc insight hành vi; tương tác cũng cần nghệ thuật với ưu tiên trigger đúng thời điểm, giải quyết nhu cầu tức thời của khách hàng, v.v. là những điều chúng tôi hay được nghe từ Sếp. Có những lúc chúng tôi dường như…bó tay trước các yêu cầu để chứng minh các giả thuyết kinh doanh, hành vi khách hàng của Sếp nhưng sau rất nhiều nỗ lực thu thập số liệu, xoay đủ các góc nhìn để thấy được chân tướng sự việc làm chúng tôi phấn khích. Lúc làm thì cũng vất đấy nhưng khi gõ những dòng này nhìn lại, nếu Sếp không đặt yêu cầu cao để chúng tôi thách thức bản thân mình thì có lẽ sẽ khó phát triển được bởi như nhà tâm lý học huyền thoại Carl Jung từng nói “sự tầm thường là đích đến cao nhất của thất bại.”

Khác với sự quyết liệt trong công việc, Sếp Hương còn là người Chị rất tâm lý của cá nhân tôi và cả phòng. Tôi từng tương đối…shock khi vào Viettel dù không xa lạ với môi trường quân đội. Trước đây tôi ở Sài Gòn, làm việc cho công ty internet với phong cách rất thoải mái, tự do. Chuyển ra Hà Nội với những sự thay đổi về gia đình, với một môi trường công việc trái ngược giai đoạn trước hẳn không phải là việc dễ dàng. Những ngày tháng ban đầu đó Chị Hương đã giúp đỡ tôi rất nhiều để dần thích nghi với ngôi nhà mới Viettel. Trong suốt hơn 4 năm ở đây, Chị cũng là lý do rất lớn để tôi tiếp tục cống hiến cho Tổng Công ty, đơn vị vì từng trải qua nhiều người sếp ở nhiều công ty, môi trường trong ngoài nước khác nhau, tôi biết rằng để có một người Sếp như Chị Hương là may mắn trong sự nghiệp của mình.

Với tập thể phòng Quản lý Doanh thu, tôi tin rằng tất cả các cá nhân đều cùng nhìn về một hướng, đoàn kết dưới sự lãnh đạo của người Chị cả. Các hoạt động tập thể, từ các buổi “sương sương” như ăn trưa, ăn tối đến các buổi dã ngoại ngắn ngày, Year End Party hoàng tráng luôn được sự hưởng ứng và tham gia tích cực của tất cả thành viên trong phòng.

Year End Party

“Prepare for Glory” (Sẵn sàng cho Vinh quang) là một trong những câu nói nổi tiếng của vua Leonidas được đưa lên nổi bật ở poster phim 300. Những chiến binh Sparta được huấn luyện, lớn lên trong gian khổ để có sức mạnh một người địch trăm. Nhưng để chống lại được một thách thức gấp vạn lần quân số, họ cần một người lãnh đạo như vua Leonidas với tầm nhìn, sự lãnh đạo, nhiệt huyết, truyền cảm hứng và thấu hiểu tâm lý để khơi gợi sức mạnh tinh thần lớn lao của từng chiến binh.

Ở Viettel, tôi đã tìm thấy hình ảnh vua Leonidas ở Sếp Phạm Hương – Hoa hậu Chiến binh của phòng Quản lý Doanh thu.

Một số hình ảnh tập thể của gia đình Quản lý doanh thu: