TGĐ Cao Anh Sơn: VTT tự hào giữ vững vị thế đơn vị dẫn đầu, chủ đạo xây dựng hạ tầng số, nội dung số chất lượng cao cho quốc gia dân tộc

- Nhịp sống: TGĐ nhận định trong 1 năm vừa qua đâu là những thành tựu nổi bật nhất của TCT và ý nghĩa của những kết quả đó với chặng đường phát triển tiếp theo của VTT là như thế nào?

TGĐ Cao Anh Sơn (TGĐ): 1 năm qua, tình hình thế giới tiếp tục biến động nhanh, phức tạp, khó lường, tác động, ảnh hưởng đến hầu hết các quốc gia, khu vực trên phạm vi toàn cầu, nhất là hậu quả của dịch Covid-19 kéo dài; xung đột ở Ukraine, lạm phát ở mức cao...tác động, ảnh hưởng ngày càng nặng nề đến người dân.

Với ngành Viễn thông, nhà nước cũng thực hiện quyết liệt quản lý thông tin thuê bao, thanh tra toàn diện các nhà mạng và các địa phương. Thị trường viễn thông và CNTT cạnh tranh ngày càng khốc liệt thông qua cạnh tranh về giá, khuyến mại để phát triển khách hàng, các nhà mạng đều gặp khó khăn trong tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận. Tuy nhiên, Tổng Công ty Viễn thông Viettel đã tập trung thực hiện đồng bộ các giải pháp thúc đẩy sản xuất kinh doanh quyết tâm cao nhất thực hiện các chỉ tiêu mà Tập đoàn giao.

Những thành tựu nổi bật nhất của TCT trong 1 năm vừa qua phải kể đến là việc các dịch vụ chủ đạo của chúng ta đã giữ vững và vươn lên vị trí số 1 thị phần tại Việt Nam. Đó là dịch vụ di động, CĐBR và đặc biệt là TV360. Năm 2023 đánh dấu việc Viettel Telecom trở thành nhà cung cấp dịch vụ truyền hình có thị phần lớn nhất Việt Nam chỉ sau 3 năm phát triển. Việc chiếm thị phần số 1 trong cả 3 lĩnh vực viễn thông và truyền hình cho thấy Viettel đã và đang làm chủ nền tảng hạ tầng số sẵn sàng phục vụ CĐS quốc gia. Là đơn vị dẫn đầu, chủ đạo xây dựng hạ tầng số, nội dung số chất lượng cao cho quốc gia dân tộc.

Những thành tựu về chuyển dịch trong cơ cấu doanh thu và thuê bao cũng vô cùng quan trọng. Năm 2023, tỷ trọng thuê bao 4G/ Tổng thuê bao di động nâng lên đến mức trên 80%.

Tốc độ tăng trưởng Data của Viettel từ 2020 trở lại đây luôn ở mức 2 con số, tăng trưởng trung bình 16%/ năm giúp cho tỷ trọng doanh thu Data/ tổng doanh thu dịch vụ Di động cũng có bước tiến lớn. Cơ cấu tiêu dùng Data đã tăng thêm 8% trong năm 2023 và đến hết tháng 9/2023 đạt 50%, vượt qua tỷ trọng các dịch vụ truyền thống thoại/SMS.

Thành tựu nổi bật tiếp theo là năm 2023, mặc dù chưa hoàn thành theo kế hoạch kỳ vọng nhưng các SPDV số cho doanh nghiệp vừa và nhỏ đã tăng trưởng với tốc độ cao, 2 con số, cụ thể tốc độ tăng trưởng DT trên 50% so với 9 tháng đầu năm 2022.

Hoạt động CĐS của TCT gặt hái những thành tựu nổi bật như việc ra mắt đại sứ ảo Vian, ngày càng hoàn thiện hơn các SPDV số và áp dụng mạnh mẽ các công cụ số giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng. Cụ thể TTDVKH đã  xây dựng và áp dụng số hóa trong hệ thống điều hành, sử dụng công nghệ tự động nhận diện, tự động hóa trong các hoạt động CSKH, tỷ lệ số hóa đạt 65% và  nhờ đó Viettel duy trì vị trí số 1 về trải nghiệm khách hàng chỉ số CSAT.

Năm 2023 Viettel Telecom tiếp tục thể hiện vị thế số 1 khi chủ động dẫn dắt, điều tiết về chính sách, giá của thị trường viễn thông giúp arpu tăng trưởng 15 – 20%.

Gìn giữ được những thành tựu của giai đoạn phát triển trước, thấy rõ con đường đi tiếp, lên kế hoạch rõ ràng về những việc phải làm để hiện thực hóa mục tiêu cùng với sự đoàn kết, quyết tâm của toàn thể CBNV, VTT chắc chắn sẽ tiếp tục thành công trong chặng đường phát triển mới. Chuyển đổi số và phát triển các dịch vụ số mới sẽ giúp VTT tăng trưởng và phát triển bền vững.

- Nhịp sống: Còn những hạn chế nào VTT cần khắc phục thưa TGĐ?

TGĐ: Bên cạnh những điểm tích cực và cơ hội, chúng ta cũng thẳng thắn nhìn nhận những hạn chế, tồn tại.

Đó là chuyển dịch 4G chưa đạt mục tiêu, cố định băng rộng chưa đạt KPI về tỷ lệ thuê bao rời mạng, đầu tư hạ tầng xGSPON và triển khai bán hàng chậm, tỷ trọng thuê bao Combo Truyền hình và FTTH còn thấp. Và chuyển dịch chậm các sản phẩm mới trong nhóm GPCNTT. Mặc dù tăng trưởng cao nhưng các dịch vụ mới trong lĩnh vực GPCNTT vẫn chưa đóng góp nhiều vào tăng trưởng doanh thu (Hợp đồng điện tử, Viettel Cloude, vESS), một số sản phẩm vẫn trong quá trình thử nghiệm, đánh giá thị trường (SmartHome, Camera AI).

- Nhịp sống: Vậy nếu chọn 3 từ khóa để nói về TCT trong 1 năm vừa qua, TGĐ sẽ chọn những từ khóa nào?

TGĐ: Đó là Ổn định, Nỗ lực, Dẫn dắt.

- Nhịp sống:  Mục tiêu, nhiệm vụ chính của VTT trong giai đoạn tiếp theo là gì?

TGĐ: Tình hình thế giới dự báo tiếp tục diễn biến phức tạp, khó lường, tác động, ảnh hưởng nặng nề trên nhiều lĩnh vực. Ở trong nước, chúng ta có những cơ hội, thuận lợi nhờ nền tảng chính trị, xã hội và kinh tế vĩ mô ổn định; một số chính sách, giải pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho sản xuất, kinh doanh được triển khai thực hiện, thúc đẩy tăng trưởng.

Bên cạnh những thuận lợi, VTT xác định cần tập trung chỉ đạo các cơ quan, đơn vị tích cực thực hiện đồng bộ các giải pháp thúc đẩy SXKD đồng thời thực hiện tốt chủ trương của Chính phủ đẩy mạnh việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước thông qua nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia do đó yêu cầu các tỉnh/thành phố lớn cần phải tập trung, đi đầu về chuyển đổi số trong cải cách thủ tục hành chính. Cần tập trung thực hiện nhiệm vụ Bộ TTTT chỉ đạo, điều phối các doanh nghiệp viễn thông xử lý triệt để “Rác” viễn thông. Tổ chức tốt luồng vận hành tuyến tỉnh nhằm cụ thể hóa các nhiệm vụ, chỉ tiêu để hoàn thành nhiệm vụ năm 2023.

Về dài hạn, được Tập đoàn tin tưởng đặt trọng trách VTT là đơn vị chủ lực trong chiến lược chuyển đổi số của Tập đoàn, VTT sẽ tiếp tục thực thi chiến lược của Tổng Công ty là doanh nghiệp số 1 về  cung cấp sản phẩm, dịch  vụ số cho KH cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại Việt Nam. VTT đã, đang trở thành doanh nghiệp chủ đạo kiến tạo xã hội số tại Việt Nam.

Trong bối cảnh doanh thu từ dịch vụ viễn thông truyền thống đang ngày càng suy giảm và xu hướng chuyển đổi số trở thành tất yếu, không thể cưỡng lại, nhận thức được vai trò của mình, Viettel Telecom đã có những hoạt động chuyển đổi số mạnh mẽ và mục tiêu đầy khát vọng.

TCT sẽ đẩy mạnh các hoạt động thi đua trên tất các lĩnh vực với tinh thần“Đoàn kết, Sáng tạo, Tự tin, Bứt phá’, nhằm thực hiện thắng lợi các mục tiêu đã đặt ra.

- Nhịp sống: Nhân dịp kỷ niệm 23 năm ngày Truyền thống TCT và 19 năm kinh doanh di động, TGĐ muốn gửi những lời chúc, chia sẻ đến toàn thể CBNV trên cả nước như thế nào.

Nhịp sống: Cảm ơn anh về những chia sẻ!