Trước diễn biến phức tạp của bão số 3 gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến các huyện miền núi Nghệ An, Viettel đã kích hoạt phương án ứng cứu khẩn cấp với sự chỉ đạo trực tiếp từ lãnh đạo cấp cao và huy động toàn lực để đảm bảo thông tin liên lạc cho người dân. Những câu chuyện về tinh thần "chiến đấu" không mệt mỏi của cán bộ nhân viên trong điều kiện thiên tai khắc nghiệt đã thể hiện rõ cam kết "không để gián đoạn thông tin dù chỉ 1 giây".