Bí quyết để Viettel Thừa Thiên Huế thực hiện tốt chuyển dịch thuê bao 2G, 3G lên 4G

Từ tháng 11/2021, Viettel TT Huế là một trong 5 Tỉnh thử nghiệm tắt sóng 3G, nhận diện đây là cơ hội, là thời điểm tốt nhất để bứt phá và phát triển thuê bao 4G. Tại thời điểm đó tỉ trọng thuê bao 4G chỉ đạt 63% trên tổng thuê bao di động, tương đương 288.425 thuê bao. Đến thời điểm hiện tại, dưới sự điều hành của Ban giám đốc và sự nỗ lực của toàn bộ CBNV toàn chi nhánh, kết quả: tỉ trọng thuê bao 4G đạt 81% trên tổng thuê bao di động, tương đương 361.680 thuê bao, với tổng thuê bao 4G tăng thêm 73.255 thuê bao so với trước thời điểm tắt trạm 3G, hoàn thành mục tiêu khát vọng mà Tập đoàn giao trong năm 2022.

Để đạt được kết quả đó, Viettel Thừa Thiên Huế đã triển khai những giải pháp, cách làm hiệu quả, cụ thể như sau:

Một là: vùng phủ tốt nhất và chất lượng 4G phải là số 1.

Hai là: Phối hợp chặt chẽ, đồng hành cùng chính quyền địa phương và Công An các cấp để cùng thực hiện nhiệm vụ xây dựng đô thị thông minh tại Tỉnh TT Huế.

Ba là: Dữ liệu chuyển dịch 4G phải tường minh, thực hiện cắt lớp, ưu tiên tiếp xúc đối với từng đối tượng khách hàng.

Bốn là: Tổ chức các hoạt động bán hàng vào các trường Đại học, cao đẳng trên địa bàn tỉnh

Năm là Khối phòng ban hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng vào ngày thứ 7 hàng tuần. Ngoài việc bán hàng, lực lượng phòng ban còn lấy thông tin thị trường, xác định các vùng lõm và đo kiểm chất lượng mạng. Đây cũng là việc giúp cho khối phòng ban gắn kết hơn với tuyến huyện, và hiểu hơn trong việc đề xuất chính sách.

Sáu là: Khen thưởng, động viên kịp thời các cá nhân tốt trong chào cờ hàng tháng. Việc động viên giúp truyền thêm động lực cho mỗi cá nhân có thể làm tốt hơn, tập thể đoàn kết hơn và sáng tạo những cách làm hay.

Rất mong nhận được sự ủng hộ của thủ trưởng và các đồng chí!

Đơn vị dự thi: Viettel Thừa Thiên Huế

#chuyendoi2g3glen4g