Người phụ nữ đặc biệt - Trái tim ấm áp giữa Trung tâm Công nghệ thông tin

Trong thế giới công nghệ thông tin đầy thử thách, nơi các thuật toán và dòng code chiếm lĩnh, có một bộ phận lặng lẽ nhưng đầy quan trọng – đó chính là Phòng Hỗ trợ dịch vụ. Nhân dịp Quốc tế Phụ nữ 8/3, chúng tôi xin gửi lời tri ân đến chị Lê Thị Huế của Trung tâm Công nghệ Thông tin, người đã không ngừng cống hiến để mang lại sự hài lòng cho nhân viên và khách hàng, gánh vác thay các BU khác trong việc xử lý phản ánh để họ có thể tập trung hơn vào công tác phát triển sản phẩm.

Giữa áp lực công việc, sự phức tạp của các hệ thống phần mềm và những phản ánh liên tục từ khách hàng, chị Lê Thị Huế (huelt6) không chỉ là một người lãnh đạo, mà còn là điểm tựa tinh thần vững chắc cho đội ngũ của mình. Với sự nhạy bén, tận tâm và cách xử lý linh hoạt, chị đã giúp giải quyết hàng trăm phản ánh mỗi ngày, đảm bảo mọi vấn đề được xử lý nhanh chóng và chính xác.

“Chúng tôi không chỉ tiếp nhận khiếu nại mà còn lắng nghe, thấu hiểu và tìm ra giải pháp phù hợp nhất,” chị chia sẻ. “Mục tiêu của tôi không chỉ là hỗ trợ khách hàng mà còn giúp các bộ phận khác tập trung hơn vào công tác phát triển và sáng tạo.”

Dưới sự dẫn dắt của chị, phòng Hỗ trợ Dịch vụ không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận và xử lý phản ánh mà còn chủ động cải tiến quy trình, đề xuất giải pháp giúp giảm tải công việc cho các bộ phận liên quan. Nhờ đó, nhiều vấn đề đã được giải quyết triệt để ngay từ gốc, giảm thiểu tối đa số lượng khiếu nại lặp lại.

Bên cạnh chuyên môn vững vàng, chị còn được biết đến với phong cách lãnh đạo gần gũi, luôn động viên và truyền cảm hứng cho nhân viên. Chị tin rằng, một môi trường làm việc tích cực, cởi mở chính là chìa khóa giúp đội ngũ Hỗ trợ Dịch Vụ hoạt động hiệu quả hơn.

Không chỉ dừng lại ở công việc chuyên môn, chị còn rất nhiệt huyết trong việc tổ chức các hoạt động ngoại khóa cho trung tâm. Từ các chương trình team-building đến các sự kiện nội bộ, chị luôn góp sức tích cực trong ban tổ chức, đảm bảo mọi khâu được chuẩn bị chu đáo để chương trình diễn ra thành công, mang đến sự gắn kết và tinh thần đoàn kết giữa các đồng nghiệp.

Ngoài công việc, chị còn có một niềm đam mê đặc biệt với hoa. Trên bàn làm việc của chị luôn có một bình hoa tươi thắm, mang lại không gian tươi mới và truyền cảm hứng cho cả phòng làm việc.

Nhân ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến nữ trưởng phòng Hỗ trợ dịch vụ và toàn thể những nữ nhân viên đã không ngừng nỗ lực vì sự phát triển chung. Sự tận tâm của chị không chỉ giúp khách hàng hài lòng mà còn tạo động lực cho toàn thể đồng nghiệp, góp phần xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp và nhân văn.

Chúc chị luôn mạnh khỏe, hạnh phúc và tiếp tục là nguồn cảm hứng tích cực cho tập thể! Chúc tất cả các nữ đồng nghiệp một ngày 8/3 tràn đầy niềm vui và thành công!