Quy trình cung cấp và thực hiện đơn hàng dịch vụ di động
Nguyễn Thị Phương Quỳnh đã đăng lúc 10:49 - 14.03.2025
Tháng 12/2023, sau khi thực hiện phối hợp các đơn vị có liên quan, Trung tâm Điều hành Bán hàng đã ban hành lại Quy trình Cung cấp và Thực hiện đơn hàng dịch vụ di động. Mục đích nhằm hướng dẫn toàn trình các bước cung cấp, đảm bảo sim, kít đến bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh, đảm bảo luồng nghiệp vụ được thực hiện đúng quy định. Quy trình hướng dẫn toàn trình các bước bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn vị tham gia vào hoạt động cung cấp, đảm bảo sim kít và thực hiện đơn hàng dịch vụ Di động.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho nhân viên bán hàng và nhân viên quản lý kênh tại các VT tỉnh/TP và các Kênh bán hàng thuộc VTT.
Nghiệp vụ áp dụng: hòa mạng thuê bao trả trước, trả sau/ đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước (được gọi chung là hòa mạng mới).
Mã hiệu quy trình: QT.VTT.ĐHBH.34.183.
-
Giám đốc Trung tâm CNTT và Dịch vụ số VTT nhận chức Phó TGĐ VTS
752 | 0 Bình luận | 6 Thích -
Viettel Vĩnh Phúc có 2 Phó Giám đốc mới
580 | 0 Bình luận | 4 Thích -
Tốc độ 5G mạng nào cao nhất tại Việt Nam?
248 | 0 Bình luận | 1 Thích
-
Khảo sát ý kiến về chương trình phát thanh Happy time năm 2025
1976 | 5 Bình luận | 9 Thích
-
Đề xuất Ban TGĐ Tổng Công ty khen thưởng với các ý kiến đóng góp...
1077 | 0 Bình luận | 3 Thích
-
Giám đốc Trung tâm CNTT và Dịch vụ số VTT nhận chức Phó TGĐ VTS
752 | 0 Bình luận | 6 Thích
-
Viettel Vĩnh Phúc có 2 Phó Giám đốc mới
580 | 0 Bình luận | 4 Thích
-
TCT tổ chức đào tạo, truyền thông Quy chuẩn quản trị thương hiệu...
451 | 0 Bình luận | 4 Thích
