Quy trình cung cấp và thực hiện đơn hàng dịch vụ di động
Nguyễn Thị Phương Quỳnh đã đăng lúc 10:49 - 14.03.2025
Tháng 12/2023, sau khi thực hiện phối hợp các đơn vị có liên quan, Trung tâm Điều hành Bán hàng đã ban hành lại Quy trình Cung cấp và Thực hiện đơn hàng dịch vụ di động. Mục đích nhằm hướng dẫn toàn trình các bước cung cấp, đảm bảo sim, kít đến bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh, đảm bảo luồng nghiệp vụ được thực hiện đúng quy định. Quy trình hướng dẫn toàn trình các bước bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn vị tham gia vào hoạt động cung cấp, đảm bảo sim kít và thực hiện đơn hàng dịch vụ Di động.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho nhân viên bán hàng và nhân viên quản lý kênh tại các VT tỉnh/TP và các Kênh bán hàng thuộc VTT.
Nghiệp vụ áp dụng: hòa mạng thuê bao trả trước, trả sau/ đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước (được gọi chung là hòa mạng mới).
Mã hiệu quy trình: QT.VTT.ĐHBH.34.183.
-
Việt Nam tiến tới chỉ còn mạng 4G và 5G
19 | 0 Bình luận | 0 Thích -
“Sống ảo Xinh – Nhận hình Xịn” cùng Đoàn Thanh niên và VietPlant
10 | 0 Bình luận | 0 Thích -
Dịp 30/4 và 1/5: CBNV Viettel có 5 ngày nghỉ liên tiếp
39 | 0 Bình luận | 1 Thích
-
TCT khen thưởng 23 Viettel tỉnh/TP có thành tích xuất sắc trong...
2284 | 0 Bình luận | 12 Thích
-
Vinh danh 26 cá nhân có thành tích xuất sắc trong phong trao thi...
1262 | 1 Bình luận | 8 Thích
-
Viettel Lai Châu bứt phá dịch vụ CĐBR nhờ tư duy chủ động, tổ...
823 | 10 Bình luận | 33 Thích
-
Dấu ấn một chặng đường_Đại hội Chi bộ Viettel Quảng Ninh nhiệm...
777 | 4 Bình luận | 24 Thích
-
Đại hội Chi bộ Viettel Hà Nam nhiệm kỳ (2025 - 2030)
546 | 8 Bình luận | 16 Thích
