Quy trình cung cấp và thực hiện đơn hàng dịch vụ di động
Nguyễn Thị Phương Quỳnh đã đăng lúc 10:49 - 14.03.2025
Tháng 12/2023, sau khi thực hiện phối hợp các đơn vị có liên quan, Trung tâm Điều hành Bán hàng đã ban hành lại Quy trình Cung cấp và Thực hiện đơn hàng dịch vụ di động. Mục đích nhằm hướng dẫn toàn trình các bước cung cấp, đảm bảo sim, kít đến bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh, đảm bảo luồng nghiệp vụ được thực hiện đúng quy định. Quy trình hướng dẫn toàn trình các bước bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn vị tham gia vào hoạt động cung cấp, đảm bảo sim kít và thực hiện đơn hàng dịch vụ Di động.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho nhân viên bán hàng và nhân viên quản lý kênh tại các VT tỉnh/TP và các Kênh bán hàng thuộc VTT.
Nghiệp vụ áp dụng: hòa mạng thuê bao trả trước, trả sau/ đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước (được gọi chung là hòa mạng mới).
Mã hiệu quy trình: QT.VTT.ĐHBH.34.183.
-
Chỉ còn 01 ngày nữa chương trình Hiến máu tình nguyện TỔ QUỐC TRONG TIM sẽ diễn...
99 | 1 Bình luận | 2 Thích -
Từ sân bay đến đường phố: Viettel mang nón lá, quạt 5G kết nối niềm vui Quốc...
61 | 0 Bình luận | 0 Thích -
Viettel Quảng Trị gấp rút chuẩn bị các điều kiện đảm bảo để UCTT trong bão số...
102 | 0 Bình luận | 0 Thích
-
TCT phát động toàn thể CBNV thay avatar mừng Quốc khánh 2/9 -...
948 | 0 Bình luận | 2 Thích
-
Khẩn trương chuẩn bị hạ tầng viễn thông phục vụ Đại lễ A80:...
742 | 1 Bình luận | 11 Thích
-
Viettel phối hợp cùng Đoàn Thanh niên triển khai 15 điểm phát...
439 | 0 Bình luận | 2 Thích
-
Phó TGĐ Nguyễn Đạt chỉ đạo ứng phó bão số 5 tại Viettel Thanh...
415 | 0 Bình luận | 1 Thích
-
Viettel Thanh Hóa huy động 919 cán bộ, củng cố 1.565 trạm, sẵn...
324 | 0 Bình luận | 2 Thích
