Quy trình cung cấp và thực hiện đơn hàng dịch vụ di động
Nguyễn Thị Phương Quỳnh đã đăng lúc 10:49 - 14.03.2025
Tháng 12/2023, sau khi thực hiện phối hợp các đơn vị có liên quan, Trung tâm Điều hành Bán hàng đã ban hành lại Quy trình Cung cấp và Thực hiện đơn hàng dịch vụ di động. Mục đích nhằm hướng dẫn toàn trình các bước cung cấp, đảm bảo sim, kít đến bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh, đảm bảo luồng nghiệp vụ được thực hiện đúng quy định. Quy trình hướng dẫn toàn trình các bước bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn vị tham gia vào hoạt động cung cấp, đảm bảo sim kít và thực hiện đơn hàng dịch vụ Di động.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho nhân viên bán hàng và nhân viên quản lý kênh tại các VT tỉnh/TP và các Kênh bán hàng thuộc VTT.
Nghiệp vụ áp dụng: hòa mạng thuê bao trả trước, trả sau/ đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước (được gọi chung là hòa mạng mới).
Mã hiệu quy trình: QT.VTT.ĐHBH.34.183.
-
CBNV Viettel cùng chung tay bình chọn – Khẳng định thương hiệu Nhà tuyển dụng...
99 | 0 Bình luận | 0 Thích -
Kích hoạt 5G tại miền Tây, chuyến xe công nghệ của Viettel có những tuyệt chiêu...
394 | 0 Bình luận | 1 Thích -
Viettel Cà Mau tổ chức bàn giao chức danh Giám đốc Viettel tỉnh theo mô hình tổ...
459 | 0 Bình luận | 1 Thích
-
TCT khen thưởng 18 cá nhân hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc tháng...
1626 | 0 Bình luận | 3 Thích
-
Viettel Khánh Hòa tổ chức bàn giao chức danh Giám đốc Chi nhánh
713 | 2 Bình luận | 7 Thích
-
Chủ tịch Tập đoàn thăm, làm việc với Viettel Đà Nẵng và các đơn...
670 | 0 Bình luận | 1 Thích
-
Viettel Lạng Sơn trao quyết định điều động và giao nhiệm vụ cho...
597 | 2 Bình luận | 8 Thích
-
VIETTEL CẦN THƠ TRIỂN KHAI NHIỆM VỤ ĐỊNH HƯỚNG LUỒNG VẬN HÀNH...
520 | 7 Bình luận | 19 Thích
