Quy trình cung cấp và thực hiện đơn hàng dịch vụ di động
Nguyễn Thị Phương Quỳnh đã đăng lúc 10:49 - 14.03.2025
Tháng 12/2023, sau khi thực hiện phối hợp các đơn vị có liên quan, Trung tâm Điều hành Bán hàng đã ban hành lại Quy trình Cung cấp và Thực hiện đơn hàng dịch vụ di động. Mục đích nhằm hướng dẫn toàn trình các bước cung cấp, đảm bảo sim, kít đến bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh, đảm bảo luồng nghiệp vụ được thực hiện đúng quy định. Quy trình hướng dẫn toàn trình các bước bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn vị tham gia vào hoạt động cung cấp, đảm bảo sim kít và thực hiện đơn hàng dịch vụ Di động.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho nhân viên bán hàng và nhân viên quản lý kênh tại các VT tỉnh/TP và các Kênh bán hàng thuộc VTT.
Nghiệp vụ áp dụng: hòa mạng thuê bao trả trước, trả sau/ đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước (được gọi chung là hòa mạng mới).
Mã hiệu quy trình: QT.VTT.ĐHBH.34.183.
-
Viettel được bình chọn là nhà mạng có chất lượng dịch vụ băng rộng và cố định...
88 | 0 Bình luận | 0 Thích -
Trung tâm Phân tích dữ liệu – Từ hạt mầm công nghệ đến lá cờ tiêu biểu của sáng...
379 | 0 Bình luận | 15 Thích -
Sách nói “Tái sáng tạo về nhân sự” trên Mydio: Nhân sự thời AI liệu có bị bỏ...
53 | 2 Bình luận | 1 Thích
-
Cơ hội mua xe Vinfast giá tốt nhất cho người Viettel trong tháng...
3025 | 0 Bình luận | 3 Thích
-
TCT khuyến cáo: CBNV tự cách ly tại nhà trong 05 ngày và đeo...
2778 | 0 Bình luận | 4 Thích
-
Trung tâm Dịch vụ Truyền hình có thủ lĩnh mới
2184 | 0 Bình luận | 16 Thích
-
Viettel Hà Tĩnh – Dấu ấn riêng từ những công trình, bản sắc...
1965 | 5 Bình luận | 23 Thích
-
Viettel đấu giá thành công băng tần 'kim cương'
1689 | 0 Bình luận | 1 Thích
