Quy trình cung cấp và thực hiện đơn hàng dịch vụ di động
Nguyễn Thị Phương Quỳnh đã đăng lúc 10:49 - 14.03.2025
Tháng 12/2023, sau khi thực hiện phối hợp các đơn vị có liên quan, Trung tâm Điều hành Bán hàng đã ban hành lại Quy trình Cung cấp và Thực hiện đơn hàng dịch vụ di động. Mục đích nhằm hướng dẫn toàn trình các bước cung cấp, đảm bảo sim, kít đến bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh, đảm bảo luồng nghiệp vụ được thực hiện đúng quy định. Quy trình hướng dẫn toàn trình các bước bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn vị tham gia vào hoạt động cung cấp, đảm bảo sim kít và thực hiện đơn hàng dịch vụ Di động.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho nhân viên bán hàng và nhân viên quản lý kênh tại các VT tỉnh/TP và các Kênh bán hàng thuộc VTT.
Nghiệp vụ áp dụng: hòa mạng thuê bao trả trước, trả sau/ đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước (được gọi chung là hòa mạng mới).
Mã hiệu quy trình: QT.VTT.ĐHBH.34.183.
-
CBNV có thể mua pháo hoa chính hãng tại cửa hàng bán lẻ Viettel từ 1/12/2025
150 | 0 Bình luận | 0 Thích -
Sợi cáp mở ra bầu trời: Từ lớp học vùng cao đến sự vinh danh châu Á
33 | 0 Bình luận | 0 Thích -
TV360 mở màn tháng 12 với loạt trận đấu U22 Việt Nam tại SEA Games 33 và kho...
114 | 1 Bình luận | 0 Thích
-
Viettel Bắc Ninh quyết tâm tăng tốc, về đích năm 2025.
1513 | 0 Bình luận | 3 Thích
-
BÙNG NỔ VỚI CÚP TV360 – VÒNG CHUNG KẾT TOÀN QUỐC GIẢI BÓNG RỔ...
1368 | 0 Bình luận | 1 Thích
-
“Sức mạnh của niềm tin” – Cuốn sách được TGĐ Hoàng Trung Thành...
1156 | 14 Bình luận | 28 Thích
-
TCT chuẩn bị kế hoạch tổ chức Hội nghị Tổng kết năm 2025 và...
933 | 0 Bình luận | 0 Thích
-
Viettel TP.HCM tổ chức hướng dẫn bình xét khen thưởng năm 2025
875 | 0 Bình luận | 1 Thích
