Quy trình cung cấp và thực hiện đơn hàng dịch vụ di động
Nguyễn Thị Phương Quỳnh đã đăng lúc 10:49 - 14.03.2025
Tháng 12/2023, sau khi thực hiện phối hợp các đơn vị có liên quan, Trung tâm Điều hành Bán hàng đã ban hành lại Quy trình Cung cấp và Thực hiện đơn hàng dịch vụ di động. Mục đích nhằm hướng dẫn toàn trình các bước cung cấp, đảm bảo sim, kít đến bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh, đảm bảo luồng nghiệp vụ được thực hiện đúng quy định. Quy trình hướng dẫn toàn trình các bước bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn vị tham gia vào hoạt động cung cấp, đảm bảo sim kít và thực hiện đơn hàng dịch vụ Di động.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho nhân viên bán hàng và nhân viên quản lý kênh tại các VT tỉnh/TP và các Kênh bán hàng thuộc VTT.
Nghiệp vụ áp dụng: hòa mạng thuê bao trả trước, trả sau/ đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước (được gọi chung là hòa mạng mới).
Mã hiệu quy trình: QT.VTT.ĐHBH.34.183.
-
Sóng Viettel tại Huế và Đà Nẵng duy trì ổn định trong lũ dữ
0 | 0 Bình luận | 0 Thích -
Tendoo tiếp cận hơn 3000 hộ kinh doanh và SME tại Hội chợ Mùa thu 2025
5 | 0 Bình luận | 0 Thích -
Speedtest lần đầu công bố bảng xếp hạng nhà mạng: Viettel là "Mạng di động tốt...
4 | 0 Bình luận | 0 Thích
-
Phòng Công Nghệ – Những chiến binh thầm lặng đứng sau thành công...
1083 | 36 Bình luận | 65 Thích
-
Viettel không chỉ là nơi tôi đi làm mỗi ngày, mà là một phần...
384 | 36 Bình luận | 98 Thích
-
Đại hội Công đoàn cơ sở Viettel Bắc Ninh nhiệm kỳ 2025–2030...
377 | 1 Bình luận | 5 Thích
-
21 năm - Hành trình đầy ký ức ở Viettel
336 | 9 Bình luận | 11 Thích
-
Nhân viên Viettel Huế vượt núi 10km ứng cứu thông tin giữa mưa...
326 | 1 Bình luận | 12 Thích
