Quy trình cung cấp và thực hiện đơn hàng dịch vụ di động
Nguyễn Thị Phương Quỳnh đã đăng lúc 10:49 - 14.03.2025
Tháng 12/2023, sau khi thực hiện phối hợp các đơn vị có liên quan, Trung tâm Điều hành Bán hàng đã ban hành lại Quy trình Cung cấp và Thực hiện đơn hàng dịch vụ di động. Mục đích nhằm hướng dẫn toàn trình các bước cung cấp, đảm bảo sim, kít đến bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh, đảm bảo luồng nghiệp vụ được thực hiện đúng quy định. Quy trình hướng dẫn toàn trình các bước bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn vị tham gia vào hoạt động cung cấp, đảm bảo sim kít và thực hiện đơn hàng dịch vụ Di động.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho nhân viên bán hàng và nhân viên quản lý kênh tại các VT tỉnh/TP và các Kênh bán hàng thuộc VTT.
Nghiệp vụ áp dụng: hòa mạng thuê bao trả trước, trả sau/ đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước (được gọi chung là hòa mạng mới).
Mã hiệu quy trình: QT.VTT.ĐHBH.34.183.
-
Ưu đãi lắp đặt Camera Cloud - chỉ từ 0 đồng cho khách hàng Internet lâu năm
123 | 0 Bình luận | 4 Thích -
Viettel Telecom tổ chức Lễ tạo khóa chứng thư số MySign, củng cố nền tảng tin...
185 | 0 Bình luận | 0 Thích -
Chúc mừng Viettel TP.HCM được Tập đoàn tặng Bằng khen trong đợt thi đua 90 ngày...
206 | 0 Bình luận | 3 Thích
-
Happy time ngày 19/03/2026 - Viettel Bắc Ninh đồng hành cùng Lễ...
501 | 0 Bình luận | 0 Thích
-
Thức xuyên đêm, liên tục kiểm tra log, truy vết từng bước xử lý:...
249 | 2 Bình luận | 5 Thích
-
Viettel Tuyên Quang tổ chức thành công Hội nghị người lao động...
214 | 0 Bình luận | 6 Thích
-
Chúc mừng Viettel TP.HCM được Tập đoàn tặng Bằng khen trong đợt...
206 | 0 Bình luận | 3 Thích
-
Viettel Telecom tổ chức Lễ tạo khóa chứng thư số MySign, củng cố...
185 | 0 Bình luận | 0 Thích
