Tự gia hạn chứng thư số và mất phí, làm sao để tôi nhận lại tiền phí?

Nghe bài viết dạng audio

Nhịp sống đã đăng lúc 18:22 - 28.03.2023

Tôi có nói trường hợp của tôi là tự thanh toán trước khi có thông báo thì có được hưởng chế độ không và lấy lại được tiền không thì nhận được thông tin phản hồi là không. Tôi thấy không hợp lý vì chính sách miễn phí của TCT là để CBNV đảm bảo công việc và không mất quyền lợi.

Câu hỏi:

Tôi có thấy thông tin gia hạn miễn phí Chứng thư số (CTS) cho CBNV trên màn hình chờ máy tính. Tôi thấy có bất cập như thế sau :

Bản thân tôi cũng đang dùng CST để ký các tài liệu trên Voffice, việc này là công việc của TCT. CTS của tôi hết hạn ngày 28/2 và tôi đã tự gia hạn để đảm bảo công việc với phí là 396k.

Khi thấy thông tin được gia hạn miễn phí như trên, tôi có liên hệ 1789 nhánh 2 theo hướng dẫn và nhận dc thông tin đầu mối hỗ trợ. Tôi có nói trường hợp của tôi là tự thanh toán trước khi có thông báo thì có được hưởng chế độ không và lấy lại được tiền không thì nhận được thông tin phản hồi là không. Tôi thấy không hợp lý vì chính sách miễn phí của TCT là để CBNV đảm bảo công việc và không mất quyền lợi. Vậy với những trường hợp tự gia hạn thì cũng nêu rõ hướng dẫn giải quyết trong công căn hướng dẫn để tránh thiệt thòi cho CBNV.

Kính mong Nhịp sống liên hệ tới các đơn vị liên quan để phản ánh và xin hướng giải quyết.

Trả lời:

Nhịp sống VTT đã liên hệ với TT Giải pháp CNTT và Dịch vụ số, với trường hợp của đ/c, đơn vị chủ sản phẩm dịch vụ đã có câu trả lời như sau:

Chủ trương chung của các đơn vị khối phụ thuộc là CBNV được cấp chứng thư số miễn phí nhưng đơn vị quản lý chịu trách nhiệm chi trả. Trong công văn hướng dẫn triển khai TT GPCNTT&DVS cũng nêu rõ nội dung này .

Với trường hợp này đ/c trao đổi lại với đơn vị để được sự đánh giá hỗ trợ của đơn vị nhé.

Thân!