Từ đồng hành đến dẫn dắt – Người Đảng viên tiên phong trên mặt trận kinh doanh

Hành trình trưởng thành từ thực tiễn

Năm 2009, sau khi tốt nghiệp hệ Cao đẳng chuyên ngành Quản lý kinh doanh tại Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, chàng thanh niên quê gốc Thái Bình đã bén duyên với mái nhà chung Viettel Lai Châu, khởi đầu với vị trí nhân viên quản lý cộng tác viên đa dịch vụ.

Trải qua 15 năm công tác với nhiều chức danh, đơn vị và địa bàn từ thành phố đến các huyện, từ nhân viên đến Trưởng ban, Trưởng phòng, Giám đốc huyện, rồi Phó Giám đốc Chi nhánh… mỗi cương vị đều là một bước trưởng thành, một thử thách giúp đồng chí Phạm Văn Minh tích lũy kinh nghiệm, rèn luyện bản lĩnh và khẳng định vai trò lãnh đạo gương mẫu. Trên cương vị là Bí thư Chi bộ Trung tâm kinh doanh, Phó Giám đốc Khách hàng Cá nhân, đồng chí đã cùng với tập thể Cấp ủy, Ban Giám đốc Viettel Lai Châu lãnh đạo đơn vị hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao với cách làm cụ thể:

+ Dẫn dắt tăng trưởng dịch vụ di động:

Với tầm nhìn chiến lược và tư duy đổi mới, đồng chí Minh xác định rõ: “Thị phần thuê bao là gốc rễ để tăng trưởng doanh thu – Thay đổi hành vi tiêu dùng để tăng ARPU là kết quả cuối cùng”. Trong giai đoạn 2021–2025, dưới sự chỉ đạo và đồng hành của đồng chí Minh, dịch vụ di động của chi nhánh đã đạt được những kết quả ấn tượng:

• Giữ vững vị trí số 1 về thị phần tại tỉnh, tăng trưởng lũy kế thuê bao từ 66,04% lên 69,03% (~+3%).
• Tỷ lệ thuê bao hoạt động 4G đạt 98%.
• Tăng tỷ lệ thuê bao sử dụng 4G từ 59,9% lên 97,95%, tăng trưởng 38,05%.
• Tỷ trọng doanh thu từ dịch vụ data tăng từ 35,6% lên 56,2%, tăng trưởng 20,6%, hoàn thành 3/3 năm mục tiêu chiến lược chuyển dịch hành vi tiêu dùng.

Đc Phạm Văn Minh (đứng thứ 2 từ trái qua phải) nhận nhiệm vụ trong Lễ ra quân năm 2025

+ Chương trình hành động:

• Với thuê bao mới: Kiểm soát chặt chẽ từng kênh, phản ứng kịp thời, hành động hiệu quả, đảm bảo không giảm số thuê bao kích hoạt so với tháng trước và cùng kỳ năm trước.
• Với thuê bao cũ: Tập trung gia hạn thành công với mục tiêu đạt 80%, tư vấn chuyển sang các gói có ARPU cao, nhiều tiện ích.
• Đặc biệt, triển khai hành vi tiêu dùng data toàn kênh: Smartphone bán kèm SIM Viettel, tư vấn gói data kèm theo…

+ Linh hoạt – Thực tế – Đột phá trong Chiến lược phát triển Cố định băng rộng (CĐBR).

Trên mặt trận dịch vụ CĐBR, với định hướng của đồng chí Giám đốc Chi nhánh Nguyễn Ngọc Nguyên: Không chọn cách đối đầu trực tiếp với các đối thủ mạnh mà đi theo thị trường ngách, chọn địa bàn tiềm năng, tận dụng lợi thế Viettel. Đồng chí Minh đã lãnh đạo xây dựng chương trình hành động chi tiết, cụ thể và đã đạt được những thành tích nổi bật như:

• Tăng trưởng thuê bao FTTH đạt 63,64%.
• Doanh thu dịch vụ liên tục tăng hai con số qua từng năm: 2023 tăng 11%, 2024 tăng 21%, dự kiến 2025 tăng 16%.
• Thị phần thuê bao CĐBR tăng từ 41,2% lên ~47%, trong khi đối thủ lớn như VNPT giảm xuống còn ~53%.
• Tỷ lệ thuê bao truyền hình/FTTH đạt 47%, thuộc top 6 toàn quốc

+ Chiến lược triển khai:

• Tinh thần “làm nhanh – triệt để – hiệu quả” được quán triệt toàn diện. Các chương trình phát triển thuê bao nhắm đến khu vực ngách 50–100 hộ dân, tận dụng hạ tầng tủ nhựa, trạm RRU để đi trước, chiếm lĩnh thị trường.
• Thực hiện hiệu quả chương trình viễn thông công ích cho hộ nghèo vùng 135, đưa công nghệ và văn hóa đến với đồng bào khó khăn. Từ năm 2023 đến hết 2024, Viettel Lai Châu triển khai được 3.347 thuê bao FTTH VTCI, mục tiêu 2025 là hơn 2.200 thuê bao.

Chặng đường 15 năm công tác, đồng chí Phạm Văn Minh không chỉ là một cán bộ quản lý giỏi, mà còn là tấm gương sáng về người Đảng viên gương mẫu, luôn đặt lợi ích chung lên trên, gắn bó bền bỉ với mục tiêu phát triển Viettel Lai Châu. Ở đồng chí, người ta thấy rõ hình ảnh một nhà lãnh đạo tận tâm với công việc, sâu sát thực tiễn, tư duy đổi mới và bản lĩnh vững vàng – đúng như lời nhận xét đầy trân trọng của đồng nghiệp: "Gương mẫu – Tỉ mỉ – Tận tâm".